우선 저는 미국에 살고 있지 않지만 변경할 수 없습니다.
나는 2월 19일에 1073.67(194.76+278.53+600.3 USDT)의 보증금으로 Crashino에서 플레이했고 1250.38 USDT를 얻었습니다.
1250.38 인출을 적용했습니다. 그러나 6시간이 지난 후에도 출금 요청을 보내지 않은 것으로 나타났습니다.
그 시간 동안 나는 200$로 40X를 베팅해야 하는 보너스를 받았습니다. 5787.94 USDT를 얻었습니다. 자동으로 내 잔액으로 이체되었습니다. 그리고 다시 연주했습니다. 마침내 3004.47 USDT를 유지했습니다.
그 후, 나는 1250.38 USDT가 여전히 거기에 있다는 것을 알았고 취소 및 금액 병합을 요청하고 다시 출금을 신청했습니다.
80시간 후 보너스 당첨 금액이 250$를 넘을 수 없다고 하여 모든 출금 요청을 취소하고 전체 금액을 250$로 수정한 후 아무런 메시지 없이 먼저 제 허락 없이 제 계정을 사용하여 스스로 출금 요청을 했고, 예치금 1073.67 USDT로 얻은 이전 인출 금액 1250.38을 무시하고 삭제했습니다.
정식으로 항의합니다.
- Crashino는 요청 후 80시간이 지난 후 알림 없이 내(사용자) 잔액을 수정하고 인출했습니다. 그들도 나에게 그것을 알리고 내 계정을 수정할 수 있는 권한을 얻을 기회가 있습니다.
- Crashino는 내 입금액(1073.67USDT)을 사용하여 진정으로 만든 MY 승리(1250.38USDT) + 보너스 당첨 250$(이것은 이미 얻었습니다)를 돌려받아야 합니다. 그들은 그것을 명확하게 조사하지 않은 것에 대해 사과해야 합니다. 내 실제 수입을 수정하고 삭제했습니다.
- Crashino는 사용자가 금액을 인출할 수 없는 사용자에게 보너스를 제공해서는 안 됩니다. 200$로 40배 베팅 후 최대 보너스 인출 금액이 250$인 경우 전체 금액이 아닌 250$의 잔액만 자동으로 입력되어야 합니다. 따라서 사용자에게 동일한 문제를 일으킬 수 없습니다.
나는 당신이 나에게 전체 보너스 수입 3004.47을 줄 수 없다는 것을 완전히 이해합니다. 상관 없습니다. 보통은 아니지만 일어날 수 있습니다. 250$를 받았습니다.
하지만 너희들은 내 진정한 수입과 예금인 최소 1250.38 USDT를 주어야 한다.
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First of all, I am not living in the USA, but cannot change it.
I played at Crashino with my deposit of 1073.67(194.76+278.53+600.3 USDT) on 19th Feb. and won 1250.38 USDT
and applied a withdrawal of 1250.38. However, after 6 hours it shows have not sent my withdrawal request.
during that time I had a bonus which should wager 40X with 200$. and won 5787.94 USDT. and it transferred into my balance automatically. and played again. finally remained 3004.47 USDT
After that, I found my 1250.38 USDT was still there and requested to cancel and merge the amount and applied withdrawal again.
After 80 HOURS later, they said the bonus winning amount cannot be over 250$ and they canceled all my withdrawal requests and modified the whole amount to 250$, and MADE a withdrawal request by themselves using my account without my permission without any message first, and ignored and deleted my previous withdrawal amount 1250.38 which I won with my deposit 1073.67 USDT
I formally make a complaint.
- Crashino modified my(user) balance without any notification after 80 hours from my requests and made a withdrawal. Even they have a chance to announce it to me and get permission to modify my account.
- Crashino should get it back to me MY winning(1250.38USDT) + bonus winning 250$(this one I already get it) which I truly made using my deposit (1073.67USDT), and they should apologize, that they did not investigate it clearly and modify and deleted my true income.
- Crashino should not give a bonus to users which users cannot withdraw the amount. if the maximum bonus withdrawal amount is 250$ after the 40X wagering with 200$, should be input the balance of only 250$ automatically, not the whole amount. So that cannot make the same problem with users.
I totally understand that you cannot give me the whole bonus income 3004.47, I don't care, it's not usual but can happen. and received 250$.
But you guys should give me at least 1250.38 USDT which is my true income and deposit.
Cannot upload more than 5 screenshot, if you need more, please let me know.
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