도미니카 공화국의 플레이어는 카지노가 KYC 문서를 요청한 후 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여러 주소 증빙 서류를 제출했음에도 불구하고 반복적으로 거부되었습니다. 플레이어는 카지노가 지불을 처리하려 하지 않는다고 생각합니다.
자동 번역:
Crashino Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
자동 번역:
양: $2,000
Crashino Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 10h 6m 27s
사례 요약
5 일 전
번역
공공의
공공의
1 주 전
번역
출금을 했는데 24시간 내에 처리된다고 했습니다. 그런 다음 KYC를 요구했습니다. 모든 서류와 주소 증빙 서류를 보냈지만 계속 거부합니다. 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다. 저는 그저 돈을 받고 싶을 뿐이고 더 이상 당신 카지노에서 플레이하지 않을 것입니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 일 전
번역
친애하는 tavarezdayvi5,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
출금 및 KYC 프로세스와 관련하여 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 이 문제를 조사하는 데 도움이 되도록 몇 가지 추가 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 귀하께서 처음 출금을 요청한 날짜와 KYC 문서를 제출한 날짜를 알려주시겠습니까?
- 귀하의 서류 또는 주소 증명이 거부된 이유에 대해 카지노로부터 구체적인 이유를 들었습니까? 그렇다면 이러한 이유를 설명하거나 카지노에서 온 서신을 제공해 주시겠습니까?
- 귀하가 제출한 서류와 주소 증빙 서류를 알려주시겠습니까? 그리고 카지노에서 대체 서류를 제안했는지도 알려주시겠습니까?
- 검증을 위해 출금 금액과 카지노 계정에 등록된 이메일 주소를 확인해 주세요.
카지노와의 통신에 대한 관련 이메일 스레드나 스크린샷이 있으면 언제든지 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
