브라질의 플레이어는 다른 카지노 플랫폼을 사용하라는 요청을 받았습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
안녕하세요 좋은 오후입니다. 이 카지노에서 상금을 받는 방법을 알고 싶습니다. 그들은 저에게 다음 메시지를 보냈습니다.
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단 8월 10일 07:04
안녕하십니까,
Crazy Fortune 고객 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다.
플랫폼을 변경했으며 귀하의 상금이 있는 플랫폼의 이메일 주소는 다음과 같습니다. 그들에게 우리의 이전 URL을 제공하면 그들이 당신의 상금을 지불할 것입니다.
certria@gaminglicences.com
https://www.crazyfortune.bet/
문안 인사,
크레이지 포춘 고객 서비스
www.crazyfortune.bet
오래된 카지노 URL
https://www.crazyfortune.bet/
새로운 카지노 URL
https://www.crazyfortunecasino.bet/
카지노에서 보낸 이메일을 통해 연락을 했고 다음과 같은 응답을 받았습니다.
근계:
언급된 웹사이트는 해당 웹사이트에서 볼 수 있듯이 알 수 없거나 라이선스가 없습니다. 당신이 신뢰하지 않는 경우 재생하지 마십시오!
앤티레폰 네바다
규정 준수 및 라이선스 부서
분쟁 해결 8048/JAZ
그들 중 누구도 더 이상 응답하지 않습니다.
안녕하세요 솔라리지입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠다는 것을 인정해야 합니다. 요약하자면, 귀하는 이전에 "이전" 웹사이트에서 게임을 했으며 카지노는 상금을 지불하지 않고 "새" 웹사이트에서 게임을 시작하도록 요청했습니다. 그러면 상금을 적립해야 합니다. 그 맞습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간에 원본 이메일을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
요약하자면, 귀하는 이미 "이전" 웹사이트에서 게임을 했으며 카지노에서 상금을 지불하지 않았으며 상금을 적립해야 하는 "새" 사이트에서 게임을 시작하도록 요청했습니다. 이게 맞나요?:
예전 사이트에서 플레이했는데 계정에 300달러가 넘는 금액이 있었는데 정확한 실제 잔액이 기억나지 않습니다.
사이트가 변경된 후 내 계정에서 돈이 사라졌습니다. 나는 그들에게 연락했고 그들은 나에게 이 메시지를 보냈습니다.
(로그인하면 잔액이 표시됩니다.
새 사이트는 EURO이므로 사용 가능한 잔액을 변환했습니다.)
그들은 내 계정에 250유로를 추가했고 내 계정에 250유로의 보너스를 추가했습니다.
출금을 시도할 때 내 자금이 충분하지 않고 0.00유로로 나타났습니다.
사이트에 다시 연락했더니 출금을 요청하려면 보너스 요건을 완료해야 한다고 들었습니다.
나는 그들에게 다시 연락하여 사이트가 변경되기 전의 잔액이 실제 돈이고 보너스가 없으며 이 보너스를 내 계정에 추가했다고 말했습니다.
그런 다음 그들은 이전 공급자에게 연락하여 이전 URL을 전달하여 내 수입을 지불해야 한다고 말했습니다.
Solarizy님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 솔라리지입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Crazy Fortune Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
Olá boa noite,estava verificando meus email e percebi que recebi um e-mail do suporte do Casino.
Isso no dia 14/08
Assunto: 반환될 자금 잔액
안녕하세요 아만다입니다.
Mountberg가 반복되는 규제 문제로 인해 CrazyFortune을 제거하기로 결정했음을 알리기 위해 연락을 드리고 있으므로 불행히도 더 이상 그들을 대표하지 않습니다. 귀하의 계정은 현재 폐쇄되었지만 $330.25의 잔액이 있는 것을 확인하고 이 자금을 귀하에게 다시 지불하고자 합니다.
이러한 자금을 지불하려면 어떤 지불 방법으로 자금을 수령할 것인지 표시해야 합니다. 다음 지침을 주의 깊게 읽고 선택한 결제 방법에 따라 요청된 정보를 보내주시기 바랍니다.
Enviei uma mensagem para eles estou esperando para ver se obtenho alguma resposta.
안녕하세요 솔라리지입니다!
방금 이메일로 받은 이메일의 금액이 카지노에서 누락된 금액이고 이제 귀하에게 이체되어야 한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
2008.14.14에 받은 이 메일은 본적이 없고 어제에서야 보았지만 이미 14/08 이후에 메일을 여러 번 보냈는데 답장을 받지 못했습니다. .
어제 그들에게 이메일을 보냈지 만 여전히 답변을받지 못했습니다. 그들이 저에게 다시 올지 모르겠습니다.
예전 사이트에서 내 계정에 300달러 이상의 가치가 있었는데 정확한 금액이 기억나지 않습니다.
안녕하세요 솔라리지입니다!
답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다. 더 이상의 발전이 없었기 때문에 저희가 문제를 해결할 수 있도록 카지노 담당자에게 한 번 더 연락을 드리고 싶습니다.