홈 화면컴플레인Cresus Casino - 플레이어가 기술적 인 문제를 겪고 있습니다.

Cresus Casino - 플레이어가 기술적 인 문제를 겪고 있습니다.

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양: €1,000

Cresus Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.01.03 | 케이스 종결 : 2021.02.02
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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프랑스의 플레이어가 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적 인 문제를 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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모두에게,

1000 유로를 넣었지만 30K 이상을 넣을 수 있습니다.

나는 보통 Pragmatic Play에서 편집 한«Buffalo king»머신에서 플레이합니다.

저는 1000 유로를 입금하여 진행하고 2,8 eyris 베팅을합니다.

나는 보통 기계를 연주하기 때문에 조금 알고 있습니다.

1000 유로 플레이 세션에서 일반적으로 기계는 500 유로까지 거의 아무것도주지 않고 좋은 보너스를 받고 더 멀리 플레이 할 수 있으며 여러 번 큰 승리를 거두었습니다 (2에서 5k 사이).

물론 체계적으로 성공하지는 못하지만 게임을 즐기게합니다.

몇 주 전에 동일한 전략을 따르면 약 500 유로에서 연결이 끊어져서 다시 연결할 때 기계가 차가워지는 것을 알았습니다. 이 모든 일이 일어 났을 때 나는 1000 유로의 총액을 잃었습니다.


나에 따라 :

1- 게임 세션의 길이가 승리 기회에 영향을 미칩니다.

2- crésus 카지노는 자발적으로 나를 연결 해제합니다.


제 경우를 고려하여 답을 가져 오십시오.

카지노 플레이어에게 귀중한 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 카멜,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷 비디오 또는 게임 기록과 같은 지원 증거를 petronela.k@casino.guru에 관련 통신과 함께 전달하고 이것이 고립 된 사례인지 과거에 발생한 것인지 조언 해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,

Excel 파일로 내보낼 수 있기를 바라며 웹 사이트에서 다운로드하겠습니다.

감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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고마워, 카멜. 참을성있게 귀하의 이메일을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Petronela,

마지막으로, 그들은 오늘 저와 같은 오류를 저질렀 고 방금 이메일로 귀하의 주소 petronela.k@casino.guru 에 공유 한 스크린 샷을 찍었습니다.

감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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빠른 업데이트 : 카지노는 연결이 끊어지는 것이 내 세션 게임에 아무런 영향을 미치지 않는다고 설득하려고합니다. 나는 그것이 사실이 아니라고 믿으며 이것이 내가 당신의 도움을 요청하는 이유입니다. 게임 제공 업체는 실용적입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

승인 대기 중
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3 년 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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안녕 카멜.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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모두에게,

당신의 지원에 감사드립니다.

나는 실용주의가 내 문제 뒤에 있다고 생각한다. 그들은 내 이메일에 전혀 답장하지 않았습니다. 카지노가 지금 연결이 끊어진 이유를 찾고 있습니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 카멜.


카지노는 카지노 지원팀이 필요한 모든 조사를 수행했으며 조언과 기술 지원을 제공한다고 알려 왔습니다. 연결 해제 문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?

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승인 대기 중
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3 년 전
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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
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3 년 전
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안녕 카멜.


문제가 해결 되었습니까?

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공공의
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3 년 전
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Jozef에게, 여전히 연결 해제 문제가 있습니다. 예를 들어 오늘은 3 시간 미만의 세션 후.

그리고 여전히 실용적 놀이가 그 원인이라고 생각합니다.

그들은 게임을 주최하고 카지노는 가능한 모든 확인을했습니다.

감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카멜


카지노 팀이 반응했습니다.

실제로 플레이어는 이미 사용하지 말라고 지시 한 브라우저에서 플레이했기 때문에 연결 끊김 문제가 다시 발생했습니다.

카지노 권장 사항을 모두 준수했는지 확인해 주시겠습니까?


카지노가 의도적으로 당신의 연결을 끊었다는 당신의 진술이 정확하지 않다는 것을 이제 알 수 있다고 확신합니다.

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공공의
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3 년 전
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모두에게,

크롬만으로는 연결이 끊어지지 않습니다.

내 진술이 틀렸다고 생각할 수 있지만 Chrome 환경은 좋지 않습니다. 재생이 불가능한 요청되지 않은 줌.

감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카멜.


귀하의 확인에 감사 드리며 이러한 종류의 문제가 카지노 소프트웨어 제공 업체 또는 / 및 플랫폼과 훨씬 더 관련이 있다는 데 동의 할 수 있습니다. Chrome이 충분하지 않은 경우 다른 웹 브라우저를 확인하거나 다른 플랫폼을 검색하는 것이 좋습니다. 카지노가 이러한 기술적 오류의 배후에 있지 않다는 것이 분명하기 때문에 이제 '거부 됨'으로 불만을 종결합니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

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