여러분 모두에게,
내가 오늘 쓰고 있는 모든 것은 스크린샷과 증거(이메일 등...)로 증명할 수 있습니다.
나는 편안한 상황의 빅 플레이어입니다. 플레이한 금액을 공개하지는 않겠지만 엄청난 양을 플레이했음을 알립니다.
이 카지노는 나에게 VIP 매니저(Anastasiya)를 할당했습니다.
몇 가지 기술적인 문제에 답할 수 없다는 점을 제외하고 이것이 저의 마지막 경험입니다(2022년 5월 9일).
- 플레이어가 요청해야 하는 주간 캐시백이 있습니다. 자동이 아니므로 요청하는 것을 잊어버리면 받지 않습니다. Anastasiya는 이용 약관에서 이를 확인하는 단락을 저에게 보냈습니다.
- 일단 알고 나면 매주 월요일에 WhatsApp 메시지와 이메일을 보내 보너스를 받습니다.
- 2022년 5월 9일 월요일(3일 전), 나는 평소와 같이 똑같은 요청을 했다.
내 계정 관리자가 내 WhatsApp 메시지를 읽는 동안 응답이 없습니다. VIP 및 지원 서비스에 보낸 이메일에 대한 응답이 없습니다.
나는 내 캐쉬백이 일반적으로 크다는 것을 알고 있지만 또한 큰 돈을 사용합니다(공식은 지난 주 입금액에서 보너스를 뺀 금액과 출금).
결론적으로 : 불공정한 T&C를 제외하고 이 카지노는 나쁜 지원, 나쁜 VIP 서비스 및 나쁜 관리를 가지고 있습니다.
나는 그것을 큰 플레이어들에게 전혀 추천하지 않습니다. 그것은 내가 아는 것 중 정말 최악입니다(나는 나열할 수 있을 정도로 많은 다른 사람들과 플레이합니다).
지원팀과 VIP팀은 평범한 파트너인 것 같아서 상위 관리자에게 불만을 제기하는 것을 고려하고 있습니다. 그들로부터 관련 반응이 있으면 이 피드백을 상당히 변경할 것입니다.
처음에 말했듯이 : 나는 내가 여기에 쓴 모든 것을 증명할 모든 자료를 가지고 있습니다.
Dear all,
All what I am writing today can be proved by screen shots and by evidences (emails, etc…).
I am a big player with comfortable situation. I won’t disclose the amounts played but I just inform that I did play huge amounts.
This casino assigned to me a VIP Manager (Anastasiya).
Apart from being unable to reply to some technical issues this is my last experience (may 9, 2022) :
- there is a weekly cash back that player should ask for. It is not automatic, if you forget to request it you won’t have it. Anastasiya did send me the paragraph confirming this from Terms and Conditions.
- once I knew that, every Monday I send a WhatsApp message and emails to get the bonus credited.
- Monday may, 9 2022 (three days ago), I did as usual make the same request.
No response from my account manager whereas she read my WhatsApp messages. No réponses to my emails sent to the vip and even support service.
I know that my cashback is usually big but I play big also (formula is 15% of last week deposit minus bonus and withdraws).
As a conclusion : apart from unfair T&C, this casino have a bad support, a bad vip service so also a bad Management.
I don’t recommend it to big players at all : it’s really the worst I did ever know (I play on so many others that I can list).
I am considering a complaint to their higher Managers since it looks support team and VIP team are partners in mediocrity. If I have any relevant reaction from them, I will fairly change this feedback.
As told in the beginning : I have all the material to prove all what I written here