독일의 플레이어는 카지노가 2024년 8월 3일에 성공했다고 보고한 Jeton 계정으로 출금을 받지 못했습니다. 문제에 대해 통보받고 8월 9일까지 대기 기간을 준 후에도 그는 해결 없이 지연에 직면했습니다. 불만 처리팀이 카지노에 연락하여 개입했고, 카지노는 문제를 파악하고 해결을 우선시했습니다. 궁극적으로 플레이어는 상금을 전액 받았음을 확인했고 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
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CryptoBetSports Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €460
CryptoBetSports Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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지난 토요일, 2024년 8월 3일, 카지노에서 제 제톤 계정으로 출금한 것이 성공했다고 보고했습니다. 하지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 월요일(08/05)에 문제가 있어서 금요일(08/09)까지 돈을 받을 수 있을 것이라고 들었습니다. 오늘도 돈을 받지 못했고 카지노에서는 문제가 있어서 기다려야 한다고만 말했습니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 xxcc86님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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인출은 일반적으로 위에서 언급한 14일보다 처리 시간이 짧습니다. 그러나 예상치 못한 문제로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 저희의 경험에 따르면 대부분의 지불은 2주 이내에 수령됩니다. 따라서 플레이어는 불만을 제출하기 전에 지불이 계정에 나타날 때까지 최대 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 출금 요청의 현재 상태를 알려 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 개월 전
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xxcc86, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 xxcc86,
방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 CryptoBetSports Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 언제 처리될 것으로 예상할 수 있는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
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공공의
공공의
2 개월 전
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켜자마자 카지노에서 바로 응답이 왔어요. 정말 대단하시네요. 하지만 카지노에게는 안타까운 일이죠...
카지노로부터의 답변:
"우리는 문제의 원인을 파악했으며 최우선 순위로 이를 해결하고 있습니다."
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 xxcc86,
저희는 가능한 한 빨리 이 사건을 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 저희는 이 상황이 귀하에게 얼마나 답답한지 이해하고 귀하의 인내심에 감사드립니다. 안심하세요. 저희는 귀하를 위해 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 해결책이 나오는 대로 연락을 드리고 귀하에게 최신 소식을 알려드리겠습니다.
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공공의
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2 개월 전
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ctyptobetssport에서 이제 jeton이 아닌 crypto로 출금하는 것이 더 쉬워질 것이라고 말했습니다. 저는 다시 카지노에 지갑을 보냈고, 확인되었습니다. 하지만 아직 돈을 받지 못했습니다...
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 xxcc86
이제 자금을 수령하셨다는 소식을 듣고 기쁘고, 지연에 대해 다시 한번 사과드리며, 인내심을 가져주셔서 감사드립니다.
좋은 저녁 보내시고 좋은 주말 보내세요 🙂
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공공의
공공의
2 개월 전
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문제를 성공적으로 해결한 후, 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다, xxcc86, 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면, 저희 불만 해결 센터에 연락하는 것을 주저하지 마십시오. 저희의 목표는 귀하를 돕는 것입니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
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