![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
9번째 취소되었으며 지원팀에 문의하면 채팅에서 나가게 됩니다.
나는 이것을 썼다:
신사숙녀 여러분
출금 문제를 전문으로 하는 선임 전문가에게 즉시 연결해 주세요. 여러분의 지원이 긴급히 필요합니다.
30시간 넘게 출금요청을 시도했지만 소용이 없었습니다. 모든 것은 제가 2024년 7월 24일에 Visa 직불카드를 사용하여 인출을 요청하면서 시작되었습니다. 동일한 입금방법으로만 출금요청이 가능하다는 안내와 함께 취소되었습니다. 그런 다음 정기 예금에 사용했던 Jeton 계좌를 통해 상금을 인출하려고 했습니다. 불행하게도 이 역시 9번의 시도 끝에 성공하지 못했습니다. 인출이 취소될 때마다 귀하의 지원팀에서는 지급 서비스 제공업체가 취소를 했다고 알려줍니다.
귀하의 지원팀에서는 취소할 때마다 다시 시도하라고 합니다. 9번의 시도는 모두 실패했습니다. 해결책을 물으면 항상 다시 시도하라는 말을 듣습니다.
지금까지 15번 이상 지원팀에 문의했지만 아무런 결과도 받지 못했고 문제에 대한 해결책도 찾지 못했습니다. 문제의 원인을 조사하지도 않고 해결책을 제시하지도 않는 여러분의 지원에 깊은 실망감을 느낍니다.
현재 8번째, 9번째 출금이 다시 취소되었으므로 해당 문제를 즉시 처리하여 해결해 주시기를 요청드립니다. 결과는 예측 가능하므로 24시간을 더 기다리지 않고 새로운 출금 시도를 하지 않겠습니다.
문제는 분명히 출금 서비스 제공업체에 있습니다. 출금이 반복적으로 취소되는 이유를 해당 회사에 문의하고 즉시 이 문제를 해결해 주시기를 바랍니다.
이 문제가 즉시 해결되지 않으면 추가 조치를 취해야 할 것입니다. 여기에는 관련 온라인 도박 규제 당국에 연락하고 소비자 보호 기관에 불만을 제기하는 것이 포함됩니다. 또한, 관련 리뷰 포털에 부정적인 리뷰를 남기고 온라인 포럼과 소셜 미디어를 통해 우려 사항을 공개하겠습니다.
마지막으로 성공한 출금은 2024년 7월 23일 오후 7시 22분 55초에 200.00유로였습니다. 그 이후로는 인출이 불가능했습니다.
나는 내 문제에 대한 즉각적인 해결책을 기대합니다.
![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
canceled for the 9th time and when you contact support they simply leave the chat.
I wrote this:
Ladies and Gentlemen
Please connect me immediately with a senior specialist who specializes in the issue of withdrawals. I urgently need your support.
I have been trying to request a withdrawal for over 30 hours to no avail. It all started with a withdrawal that I requested on July 24, 2024 using my Visa debit card. This was cancelled with the note that I could only request a withdrawal using the same deposit method. I then tried to withdraw my winnings via my Jeton account, which I used to make regular deposits. Unfortunately, this was also unsuccessful after nine attempts. After each cancelled withdrawal, your support tells me that the cancellation was made by the payout service provider.
Your support team tells me to try again after each cancellation. All nine attempts have failed. When I ask for a solution, I am always told to try again.
I have contacted support over 15 times now, but have not received any results or found a solution to my problem. I am deeply disappointed with your support, which neither investigates the cause of the problem nor offers a solution.
Since my 8th and 9th withdrawals have now been cancelled again, I request that the problem be dealt with and resolved immediately. I will not wait another 24 hours and make new withdrawal attempts, as the result is predictable.
The problem obviously lies with the withdrawal service provider. I urge you to inquire with them why my withdrawals are repeatedly cancelled and to resolve this issue immediately.
If this problem is not resolved immediately, I will be forced to take further steps. This includes contacting the relevant online gambling regulatory authority and filing a complaint with consumer protection organizations. In addition, I will leave negative reviews on relevant review portals and make my concerns public in online forums and social media.
My last successful withdrawal was on July 23, 2024 at 7:22:55 p.m. in the amount of 200.00 euros. Since then, no withdrawals have been possible.
I expect an immediate solution to my problem.
![file](https://static.casino.guru/pict/890648/attached-image-912479946905-1721932256417.png?imageDataId=949006×tamp=1721932258489&type=UNSPECIFIED)
zum 9-mal storniert und wenn man dann den Support kontaktiert verlässt dieser einfach den Chat.
Das habe ich geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte verbinden Sie mich umgehend mit einem Senior-Spezialisten, der auf das Thema Auszahlung spezialisiert ist. Ich benötige dringend Ihre Unterstützung.
Seit über 30 Stunden versuche ich vergeblich, eine Auszahlung zu beantragen. Alles begann mit einer Auszahlung, die ich am 24.07.2024 über meine Visa Debitkarte beantragt habe. Diese wurde mit dem Hinweis storniert, dass ich nur eine Auszahlung mit der gleichen Einzahlungsmethode beantragen kann. Daraufhin habe ich versucht, meinen Gewinn über mein Jeton-Konto auszahlen zu lassen, mit dem ich regelmäßig eingezahlt habe. Leider war auch dies nach nunmehr neun Versuchen erfolglos. Nach jeder stornierten Auszahlung wird mir von Ihrem Support mitgeteilt, dass die Stornierung durch den Auszahlungsdienstleister erfolgt ist.
Ihr Support-Team rät mir nach jeder Stornierung, es erneut zu versuchen. Alle neun Versuche sind gescheitert. Auf meine Nachfrage nach einer Lösung erhalte ich stets nur die Aufforderung, es erneut zu versuchen.
Ich habe mittlerweile über 15 Mal den Support kontaktiert, bin jedoch zu keinem Ergebnis oder einer Lösung meines Problems gekommen. Ich bin zutiefst enttäuscht von Ihrem Support, der weder die Ursache des Problems untersucht noch eine Lösung anbietet.
Da nun meine 8. und 9. Auszahlung wieder storniert wurden, fordere ich eine sofortige Bearbeitung und Lösung des Problems. Ich werde nicht weitere 24 Stunden warten und neue Auszahlungsversuche unternehmen, da das Ergebnis voraussehbar ist.
Das Problem liegt offensichtlich beim Auszahlungsdienstleister. Ich bitte Sie dringend, sich dort zu erkundigen, warum meine Auszahlungen wiederholt storniert werden und dieses Problem umgehend zu beheben.
Sollte dieses Problem nicht umgehend gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte zu unternehmen. Dazu gehört die Einschaltung der zuständigen Regulierungsbehörde für Online-Glücksspiel sowie die Einreichung einer Beschwerde bei Verbraucherschutzorganisationen. Darüber hinaus werde ich negative Bewertungen auf einschlägigen Bewertungsportalen hinterlassen und mein Anliegen in Online-Foren und sozialen Medien publik machen.
Meine letzte erfolgreiche Auszahlung erfolgte am 23.07.2024 um 19:22:55 Uhr in Höhe von 200,00 Euro. Seitdem ist keine Auszahlung mehr möglich.
Ich erwarte eine umgehende Lösung meines Problems.
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