홈 화면컴플레인Dafabet Casino - 선수의 철수는 6개월간 연기되었습니다.

Dafabet Casino - 선수의 철수는 6개월간 연기되었습니다.

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양: INR330,000

Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.06 | 케이스 종결 : 2024.10.18
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도의 플레이어는 Dafabet Casino에 11.8 Lakhs 루피의 잔액을 가지고 있었지만 필요한 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고 지난 6개월 동안 출금 감소에 직면했습니다. 해킹 사건으로 인해 계정이 잠겼지만 보류 중인 출금에 대한 응답이나 해결책이 없었습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 소통했지만 문제를 해결할 만한 증거가 충분하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었으며 카지노가 대응하면 다시 열릴 가능성이 있습니다. 불만은 카지노의 요청에 따라 원래 계정이 해킹되었고 원래 소유자가 자금이 인출된 새 계정을 만들었다는 정보로 다시 열렸습니다. 불만의 플레이어는 신원을 확인하라는 요청을 받았지만 요청된 서류를 제공하지 못했습니다. 그 이유로 불만은 거부되었습니다.

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공공의
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3 개월 전
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저는 다파벳 카지노에 118만 루피의 잔액을 가지고 있습니다.

6개월 전에 출금이 거부되었지만 아직도 아무런 답변이 없고 다파벳 카지노에서 도움을 받을 수 없습니다.

저는 지난 6개월 동안 정부 발급 신분증과 셀카를 다파벳 검증팀에 여러 번 보냈습니다.

몇 번이나 서류를 보내야 하나요?


내 돈에 대한 답변이 없는 이유는 무엇인가요?


지난 4개월간 다파벳을 운영하면서 오류나 기술적 문제가 있었나요?


다파벳 카지노 - 4개월째 출금이 안 돼요.


다파벳 카지노 - 다파벳에 돈이 있는데 1180000 INR을 돌려주지 않아요.


제 문제를 해결해주세요. 도와주세요.


* 저는 카지노와 스포츠 베팅을 모두 하고 있습니다.

*나는 보너스를 사용하지 않습니다.


*내 계정은 완전히 검증되었습니다.


* 누군가가 내 계정을 해킹해서 다파벳이 내 계정을 잠갔고, 그들은 수동으로 출금하라고 했지만 6개월이 지났는데도 다파벳 카지노에서는 아직 해결책이 나오지 않았습니다.



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공공의
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3 개월 전
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친애하는 telecomkg36 님 ,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dafabet 계정에서 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

귀하의 상황을 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 되도록 다음 사항에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 출금 요청이 처음 접수되고 거부된 정확한 날짜나 시간을 확인해 주실 수 있나요?
  • 다파벳에서 출금 상태나 계정 잠금에 대한 구체적인 안내나 업데이트를 받으셨나요?
  • 이 문제와 관련하여 다파벳 고객 지원팀과 주고받은 의사소통 내용을 자세히 알려주시겠습니까?
  • 계정이 해킹당했다고 언급하셨는데, 이 사건과 관련된 참조 번호나 기록이 있나요?

관련 문서나 커뮤니케이션이 있으시면 언제든지 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 지원이 필요하면.


가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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이 채팅의 모든 스크린샷을 첨부합니다.

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공공의
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3 개월 전
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• 2024년 10월 1일 출금 요청을 했지만 누군가가 내 계정을 해킹하여 내 돈을 출금하려고 했기 때문에 거부되었습니다. 그래서 다파벳 고객 지원팀에 알려서 내 계정을 폐쇄하고 출금을 거부했습니다.


• 사기꾼이 제 다파벳 계정에서 제 휴대전화 번호와 이메일 주소를 변경하고 제 돈을 훔치려고 합니다. 제 계정이 해킹당한 것을 알고 있는데도 이미 고객 지원팀에 연락했고 그들은 제 돈을 거부하고 계정을 폐쇄했습니다. 다파벳에서는 6개월 동안 아무런 연락이 없었고 아무런 답변도 없습니다.




친애하는 페트로넬라 맘, 다파벳 지원 담당자를 초대해 주세요.

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개인적인
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3 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 개월 전
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telecomkg36, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter ( peter.c@casino.guru )가 도와드릴 것입니다. 그러나 Dafabet Casino에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.


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3 개월 전
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안녕,

telecomkg36, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Dafabet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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개인적인
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3 개월 전
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민감한 정보

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3 개월 전
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안녕하세요 telecomkg36님 ,


이 문제에 관해 문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 검토하여 업데이트해 드리겠습니다.

더 자세한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.


최상의,

다파벳 카지노

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공공의
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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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3 개월 전
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Dafabet Casino님께,


안녕하세요 팀 오늘은 216일이 넘었지만 폐쇄된 계좌에 있는 118만 루피의 자금에 대한 업데이트를 아직 받지 못했습니다.


내 암호화폐 지갑에 있는 돈을 환불해 주세요.


다파벳 카지노에서 이런 일이 일어날 줄은 전혀 예상 못했어요. 다파벳의 나쁜 서비스에 대해 소셜에 게시할게요.


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공공의
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2 개월 전
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Dafabet 님, 귀사가 실제로 문제를 해결하려고 노력하고 있다는 것을 알고 있으므로 이 정도 시간이면 응답하고 문제를 해결할 수 있을 것으로 생각합니다.


곧 업데이트해 주시기 바랍니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 telecomkg36 님 , 저는 카지노 담당자와 연락 중입니다. 그들이 팀에 요청한 추가 정보를 기다리고 있습니다. 새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다. 이 기간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다!

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2 개월 전
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사랑하는 피터에게,


  • 내 계정은 2024년 10월 1일부터 폐쇄되었습니다. 누군가가 내 계정을 해킹하여 내 자금을 인출하려고 시도했기 때문입니다.

저는 즉시 Dafabet 라이브 채팅 지원팀에 알려서 계정을 닫아달라고 요청했습니다.


하지만 오늘은 10개월이 다 되었는데 아직도 아무런 도움도 받지 못하고 있습니다.


제발 도와주세요 다파벳 카지노, 제 돈을 주세요,

긴급하게 돈이 필요해요.

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2 개월 전
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귀하에게 ,


내 불만 사항에 대해 업데이트해 주세요.


7일이 지났는데 업데이트가 없네요.

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2 개월 전
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친애하는 telecomkg36님 , 카지노 담당자가 귀하의 문제에 대한 이유를 설명해 주었지만 충분한 증거를 제공하지 못했습니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드리겠습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

베드로

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2 개월 전
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Dafabet Casino의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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2 개월 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 개월 전
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안녕하세요 telecomkg36님 ,


내부 팀에서 인출하려는 계정이 1월에 해킹으로 표시되어 더 이상 활성화되지 않거나 수입이 발생하지 않았다고 알려왔으므로 이 불만을 다시 제기했습니다. 실제로 최신인지 확인하기 위해 신분증과 시간과 날짜가 표시된 휴대전화를 들고 있는 본인의 사진을 제공해 주셔야 합니다. 그렇지 않으면 이 불만을 종료할 수 있습니다.


감사합니다

편집
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공공의
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2 개월 전
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프로드,


저는 상금을 받지 않습니다.


사용자 이름 - shnar098로 새 계정을 만듭니다.


왜 거짓말을 하니? 나는 상금을 하나도 받지 못하잖아.

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2 개월 전
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안녕하세요 telecomkg36님 ,


앞서 언급했듯이, 본인 확인을 위해 신분증을 든 본인의 사진과 시간과 날짜가 적힌 휴대전화 사진을 제공해 주셔야 합니다. 이는 본인 확인을 위해 휴대전화가 최신 상태인지 확인하기 위한 것입니다.


감사합니다

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2 개월 전
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안녕하세요. 먼저 제 돈이 어디로 보내지는지 알려주세요.


왜 이런 말도 안되는 짓을 하는 거야?

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2 개월 전
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telecomkg36 , 카지노의 요청에 협조해 주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다. 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

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2 개월 전
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안녕하세요 저는 다파벳 카지노에서 아무런 지불도 받지 못합니다.


저는 casino.guru 팀과 dafabet 카지노가 모두 Froud라고 생각합니다.


Casino.guru 팀이 dafabet 카지노를 속이는 것을 돕습니다.

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2 개월 전
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저희는 이 문제를 중재하려 하고 있습니다. 새 계정의 소유권을 증명하는 요청된 문서를 제공하기만 하면 이 사건을 계속 해결할 수 있습니다. 비난을 퍼붓는 것만으로는 아무 데도 갈 수 없으니 협조해 주시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 개월 전
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사랑하는 피터에게,


다파벳 지원 메시지를 읽어보니 계정 잔액이 새 계정으로 이체되고 잔액은 이미 출금되었다고 나와 있었습니다.



그러니 그들에게 돈이 어디로 보내지는지 물어보세요.

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공공의
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2 개월 전
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이것이 마지막 경고입니다. 협조하고 새 계정의 소유권을 증명하세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

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2 개월 전
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안녕하세요 피터,


술을 마셨습니까? 카지노를 지원하기 위해 뇌물을 받았습니까?



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2 개월 전
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요청된 문서를 제공하기로 선택하면 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다. 그때까지 귀하의 비협조로 인해 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다,

베드로

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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