홈 화면컴플레인Dafabet Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어야한다고 제안합니다.

Dafabet Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가 사이에 나열되어야한다고 제안합니다.

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블랙 포인트: 310

양: €3,250

Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.04.21 | 해결되지 않은 : 2024.04.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

6 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 자국이 제한 관할권으로 지정되어야한다고 제안합니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노는 국가 제한이 있었지만 등록 및 입금을 허용했습니다. Dafabet은 허가되지 않은 온라인 도박을 제공하기 위해 우리나라 게임위원회에서 블랙리스트에 올랐습니다. 2021 년 9 월 9 일에 필요한 모든 서류와 함께 환불 요청을 보냈는데 그 이후로 환불을받지 못했습니다. 또한 dafabet은 관련 부서에 상황을 알리고 즉시 계정을 폐쇄했습니다. 문제를 해결할 수 있도록 환불을 받고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Rafail,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.dafabet.com/eu/terms-of-use :


"우리와 함께 계정을 개설 할 때 귀하는 다음을 보증합니다.

4.3.1 회사에 베팅을하려는 경우, 귀하의 국가, 거주지 또는 해당 베팅이 발생한 장소에 온라인 베팅 및 / 또는 온라인 게임을 금지하는 특정 법률이있을 수 있음을 유의해야합니다. (총칭하여 "도박") 또는 웹 사이트 및 / 또는 서비스의 사용 및 액세스. 귀하는 예약이나 제한없이 언제든지 계정에 액세스하거나 등록하지 않을 것임을 회사에 취소 할 수없고 무조건적으로 진술하고 보증합니다.

디. 다음 국가 또는 관할권에 거주하는 경우 : 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 미국 또는 그 영토, 이스라엘, 영국, 프랑스, 벨기에, 독일, 스페인, 포르투갈, 스위스, 아일랜드, 키프로스 , 터키, 호주, 대만, 싱가포르 및 필리핀 공화국 (통칭 "금지 된 관할 구역"). "


그리스가 제한된 국가에 포함되어야한다고 생각하는 이유를 알려주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 불쾌한 상황을 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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오래 전에 그리스가 제한 국가 목록에 추가 되었어야한다고 생각하는 이유를 설명해 드리겠습니다. 우선, Hellenic Gaming Commission에서 무면허 온라인 도박을 제공하는 온라인 카지노의 허용을 중단했음을 지적하고 싶습니다. 2013 년 7 월 24 일, Dafabet.com은 그리스 게임위원회의 블랙리스트에 추가되었습니다. 위원회는 카지노와 소유주에게 지금부터 다 파벳이 그리스에 거주하는 시민을 받아들이지 않고 그리스 고객의 계정을 폐쇄해서는 안된다고 통보했습니다. 추가 문서와 스크린 샷으로도 증명할 수 있습니다. 블랙리스트는 그리스 게임위원회의 공식 사이트에 있으며 다운로드하여 볼 수도 있습니다. 이 문제에 대한 추가 문서를 제공하도록 요청하면 기쁠 것입니다.

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3 년 전
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또한 카지노 팀이 2021 년 9 월 4 일부터 환불을 검토 중이며 일정 시간 내에 업데이트를받지 못했다고 말씀 드리고 싶습니다. 나는 또한 지불 팀이 그것을 할 것이라고 VIP 지원에 의해 48 시간의 시간 프레임을 받았다. 그러나 시간 프레임은 다시 한 번 지나갔고 그것은 손에서 벗어나고있다.

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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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불행히도 Casino.Guru는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 나는 당신의 요점을 이해하지만, 슬프게도 우리는 당신을 도울 수있는 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을하는 독립적 인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 합법성을 집행 할 권한이 없습니다.


귀하의 계정이 현재 차단되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 폐쇄 당시 활성 잔액이 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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안타깝게도 로그인 할 기회가 없었기 때문에 남은 잔액을 알 수 없습니다. Dafabet의 보안 부서에서 환불을 확인하고 있습니다. 유일한 문제는 9/4/21부터이 유효성 검사가 완료되기를 기다리고 있다는 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다. 추가 4 일로 타이머를 설정하고 화요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 환불에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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대단히 감사합니다

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3 년 전
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문제 없어요. 바라건대, 그때까지 몇 가지 발전이있을 것입니다. 좋은 주말 보내세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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너도!

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3 년 전
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3 년 전
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우리의 마지막 대화와 카지노에서 보낸 마지막 이메일 이후 어떤 변화가 있었습니까?

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3 년 전
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안녕하세요. 아니, 전혀. 정말 실망 스럽네요 ..

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공공의
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3 년 전
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답장 해주셔서 매우 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Jozef. 오늘 다 파벳에 연락했습니다. 채팅을 통해 결제 팀에서 오늘 업데이트가있을 것이라고 들었습니다. Vip 지원팀 (이메일을 통해)을 다시 확인했는데 아직 확인 중이라고 들었습니다. (이제 몇 주 동안 의미를 잃은 동사)

나는 또한 불만에 대해 VIP 부서에 알렸다.


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3 년 전
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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요.


카지노와 부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 그들과 연락을 시도 할 것입니다.

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3 년 전
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또한 VIP 지원팀에 불만 사항에 대해 알리고 불만 사항에 답변하기 위해 내 사례가 실제로 최우선 순위인지 물었습니다.


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3 년 전
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다 파벳이 응답하지 않을 경우 불만 사항을 미해결로 표시하고 싶습니다.

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3 년 전
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얘들 아 ?? 일주일 정도되었습니다.

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3 년 전
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친애하는 Rafail.


카지노가 반응 할 수 있도록 최소 14 일을 설정했습니다.


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3 년 전
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이 불만에 대한 답변을 다 파벳 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


라파엘에게.


죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이선스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칠 것입니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

jozef.k@casino.guru

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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