그리스 출신의 플레이어는 자국이 제한 관할권으로 지정되어야한다고 제안합니다.
카지노는 국가 제한이 있었지만 등록 및 입금을 허용했습니다. Dafabet은 허가되지 않은 온라인 도박을 제공하기 위해 우리나라 게임위원회에서 블랙리스트에 올랐습니다. 2021 년 9 월 9 일에 필요한 모든 서류와 함께 환불 요청을 보냈는데 그 이후로 환불을받지 못했습니다. 또한 dafabet은 관련 부서에 상황을 알리고 즉시 계정을 폐쇄했습니다. 문제를 해결할 수 있도록 환불을 받고 싶습니다.
친애하는 Rafail,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.dafabet.com/eu/terms-of-use :
"우리와 함께 계정을 개설 할 때 귀하는 다음을 보증합니다.
4.3.1 회사에 베팅을하려는 경우, 귀하의 국가, 거주지 또는 해당 베팅이 발생한 장소에 온라인 베팅 및 / 또는 온라인 게임을 금지하는 특정 법률이있을 수 있음을 유의해야합니다. (총칭하여 "도박") 또는 웹 사이트 및 / 또는 서비스의 사용 및 액세스. 귀하는 예약이나 제한없이 언제든지 계정에 액세스하거나 등록하지 않을 것임을 회사에 취소 할 수없고 무조건적으로 진술하고 보증합니다.
디. 다음 국가 또는 관할권에 거주하는 경우 : 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 미국 또는 그 영토, 이스라엘, 영국, 프랑스, 벨기에, 독일, 스페인, 포르투갈, 스위스, 아일랜드, 키프로스 , 터키, 호주, 대만, 싱가포르 및 필리핀 공화국 (통칭 "금지 된 관할 구역"). "
그리스가 제한된 국가에 포함되어야한다고 생각하는 이유를 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 불쾌한 상황을 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로 넬라
오래 전에 그리스가 제한 국가 목록에 추가 되었어야한다고 생각하는 이유를 설명해 드리겠습니다. 우선, Hellenic Gaming Commission에서 무면허 온라인 도박을 제공하는 온라인 카지노의 허용을 중단했음을 지적하고 싶습니다. 2013 년 7 월 24 일, Dafabet.com은 그리스 게임위원회의 블랙리스트에 추가되었습니다. 위원회는 카지노와 소유주에게 지금부터 다 파벳이 그리스에 거주하는 시민을 받아들이지 않고 그리스 고객의 계정을 폐쇄해서는 안된다고 통보했습니다. 추가 문서와 스크린 샷으로도 증명할 수 있습니다. 블랙리스트는 그리스 게임위원회의 공식 사이트에 있으며 다운로드하여 볼 수도 있습니다. 이 문제에 대한 추가 문서를 제공하도록 요청하면 기쁠 것입니다.
또한 카지노 팀이 2021 년 9 월 4 일부터 환불을 검토 중이며 일정 시간 내에 업데이트를받지 못했다고 말씀 드리고 싶습니다. 나는 또한 지불 팀이 그것을 할 것이라고 VIP 지원에 의해 48 시간의 시간 프레임을 받았다. 그러나 시간 프레임은 다시 한 번 지나갔고 그것은 손에서 벗어나고있다.
불행히도 Casino.Guru는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 나는 당신의 요점을 이해하지만, 슬프게도 우리는 당신을 도울 수있는 위치에 있지 않습니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을하는 독립적 인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 합법성을 집행 할 권한이 없습니다.
귀하의 계정이 현재 차단되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 폐쇄 당시 활성 잔액이 얼마 였는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
안타깝게도 로그인 할 기회가 없었기 때문에 남은 잔액을 알 수 없습니다. Dafabet의 보안 부서에서 환불을 확인하고 있습니다. 유일한 문제는 9/4/21부터이 유효성 검사가 완료되기를 기다리고 있다는 것입니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다. 추가 4 일로 타이머를 설정하고 화요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 환불에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
답장 해주셔서 매우 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jozef. 오늘 다 파벳에 연락했습니다. 채팅을 통해 결제 팀에서 오늘 업데이트가있을 것이라고 들었습니다. Vip 지원팀 (이메일을 통해)을 다시 확인했는데 아직 확인 중이라고 들었습니다. (이제 몇 주 동안 의미를 잃은 동사)
나는 또한 불만에 대해 VIP 부서에 알렸다.
이 불만에 대한 답변을 다 파벳 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.