홈 화면컴플레인Dafabet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Dafabet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: INR10,000

Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.03.08 | 케이스 종결 : 2024.04.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 탈퇴 요청 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 이는 일반적인 처리 시간이기 때문입니다. 팀은 또한 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 잠재적인 지연이 발생할 수 있다고 제안했습니다. 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 해당 선수는 구단의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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다파벳은 수년에 걸쳐 좋은 경험을 해왔지만 최근에 인출로 인해 몇 가지 나쁜 사건에 직면했습니다. 2일 후에 15000 INR을 인출했는데 내 카지노 계정으로 다시 돌아왔습니다. 일정 금액을 플레이하고 10000 INR의 출금 요청을 다시 받았지만 출금이 취소된 후 해당 금액을 취소하지 않았고 라이브 채팅 및 이메일 지원을 보고 연락한 후 금액이 반환되었다고 말했습니다. 당신의 카지노 계정에 당신이 플레이하곤 했던 것은 부정행위이고 사기입니다. 그 금액을 사용했다면 어떻게 출금을 요청할 수 있는지 100번 넘게 연락했는데 사용했다고 답변이 왔습니다. 출금 계좌를 다시 돌려받을 수 있게 도와주세요..

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공공의
공공의
8 개월 전
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mahendrareddy71958님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 mahendrareddy71958님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
8 개월 전
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mahendrareddy71958 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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