수많은 이메일에 감사드립니다. 귀하의 상황을 종합적으로 조사한 결과, 우리는 다음과 같은 결론에 도달했습니다.
첫째, 고객 지원팀에서 새 계정을 만들도록 조언했다는 증거가 없습니다. 여러 계정을 보유하는 것은 이용약관을 위반하므로 카지노를 대면하거나 조사를 계속하기 전에 카지노가 새로운 계정 액세스 정보(로그인, 비밀번호)를 제공하는 것보다 이 조치를 권장했다는 명확한 증거가 필요합니다.
둘째, 초기 카지노 계정이 손상된 경우 사이버 범죄로 간주될 수 있습니다. 안타깝게도 당사는 사이버 범죄와 관련된 사항을 처리하지 않습니다. 소지품의 도난 및 오용은 당사와 같은 중개인이 아닌 경찰과 귀하의 은행의 관할권에 속합니다. 조사나 기소를 위한 법적 권한과 자원이 부족하다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 이 범죄에 대한 책임이 카지노가 아닌 이를 저지른 개인에게 있다고 믿습니다.
셋째, 귀하가 카지노에 이메일로 보낸 수동 출금 요청에는 Dafabet Sports에서 상금을 인출하는 것이 명시적으로 언급되어 있습니다. 우리 포럼인 Casino.Guru는 온라인 카지노와 관련된 불만 사항을 독점적으로 다룹니다. 귀하가 직면할 수 있는 어려움을 인정하지만, 스포츠 베팅과 관련된 문제를 처리하는 데 필요한 정보가 부족합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
Thank you for your numerous emails. Following a comprehensive examination of your situation, we have reached the following conclusions:
Firstly, there is no evidence to suggest that customer support advised you to create a new account. Since having multiple accounts violates the Terms and Conditions, we require clear evidence that the casino recommended this action over providing new account access information (login, password) before confronting the casino or continuing the investigation.
Secondly, if your initial casino account was compromised, it could be considered a cybercrime. Unfortunately, we do not handle matters related to cybercrime. Theft and misuse of possessions fall under the jurisdiction of the police and your bank, rather than an intermediary like us. Please understand that we lack the legal authority and resources for investigations or prosecution. We believe the responsibility for this crime lies with the individual who committed it, not the casino.
Thirdly, the manual withdrawal request you emailed to the casino explicitly mentioned withdrawing winnings from Dafabet Sports. Our forum, Casino.Guru, exclusively addresses complaints related to online casinos. While I acknowledge the difficulty you may be facing, we lack the necessary information to handle issues related to sports betting.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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