인도의 한 플레이어는 1,000루피를 입금하여 38,000루피를 이긴 후 18,000루피를 인출했지만 거부당했고 계정이 폐쇄되었다고 보고합니다. 그들은 Dafabet 카지노에 연락했지만 성공하지 못했고 계정이 하나뿐이며 보너스를 받지 못했다고 주장합니다.
안녕하세요 카지노 전문가 팀,
저는 5개월 동안 계정을 사용하고 있습니다. 저는 다파벳 카지노에서 많이 플레이했고, 제 계정에서 출금했습니다. 1주일 전, 1000루피를 입금하고 천천히 1000에서 38000까지 이겼습니다.
제가 18,000루피를 출금하려고 했을 때, 그들은 출금을 거부하고 제 계좌를 폐쇄했습니다.
카지노 전문가에게 질문하세요.
당신은 내가 돈을 회수할 수 있는 마지막 희망이에요.
나는 다파벳 카지노 팀에 연락하려고 했습니다. help@indiacsonline.com 그들은 자동화된 이메일만 보낸다고 말합니다.
보너스 문제라고 하더군요. 하지만 저는 등록한 이후로 보너스를 받은 적이 없습니다.
그리고 나중에 그들은 당신이 중복된 계정을 가지고 있다고 계속 말했지만, 저는 단 하나의 계정만 가지고 있습니다.
사용자 이름 : rashmi992
메일: [카지노 전문가에 의해 숨겨짐]
친애하는 udayreddy05061994,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요? 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등이죠.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕 베로니카,
집에서는 나만 계정을 사용하고 있습니다. 같은 IP 주소를 사용하는 사람은 없습니다. 카지노에 계정을 만든 사람은 없습니다.
네, KYC 검증을 통과했습니다. 이미 몇 번 출금도 했습니다.
저는 다파벳에서 카지노를 플레이했습니다. 블랙잭, 스핀 어 윈, 룰렛.
감사합니다
라쉬미
udayreddy05061994, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 쿠보(Kubo)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 귀하를 위해 봉사할 것입니다. 그러나 Dafabet Casino에서 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
udayreddy05061994 님께,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Dafabet Casino 담당자에게 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
Dafabet Casino 님께,
플레이어 계정이 폐쇄된 이유를 포함하여 이 사건에 대한 포괄적인 설명을 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보