인도의 플레이어는 고객 지원에 반복적으로 연락하고 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 계정이 폐쇄되었고 접근할 수 없었습니다. 또한 그는 2024년 3월 1일부터 680,000 INR의 출금을 기다리고 있었습니다. 이 문제는 그가 전체 KYC 검증을 통과했고 이전에 성공적으로 출금했다는 것을 확인함으로써 해결되었습니다. 그러나 카지노가 그의 계정이 관련된 사기 활동으로 인해 폐쇄되었다는 해명을 내렸기 때문에 궁극적으로 불만이 기각되었고, 이로 인해 그의 출금이 처리되지 않았습니다.
내 계정이 폐쇄되었고, 계정을 다시 열기 위해 고객 지원팀에 이메일을 보내고 연락을 여러 번 했습니다. 하지만 여전히 계정에 접속할 수 없습니다.
계좌를 다시 개설하기 위해 모든 서류와 은행 거래 내역서를 보냈지만 다파벳에 계좌가 개설되지 않았습니다.
저는 2024년 3월 1일 이후로 68만 인도 루피를 인출하지 못했습니다.
계좌를 개설해 주시고 인출해 주세요. 돈이 필요합니다. 대출금과 빚을 갚아야 합니다.
카지노 전문가님, 도움이 필요해요. 제발 도와주세요.
친애하는 sanjib08bose님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 계정이 폐쇄된 이유를 설명하는 이메일을 받으셨습니까? 받았다면 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕하세요 Casino Guru 팀,
카지노로부터 내 계정이 폐쇄된 이유를 설명하는 이메일을 받지 못했습니다.
전체 KYC 검증도 통과한 걸 확인할 수 있어요.
저도 이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 몇 번 있습니다.
저는 대부분 크리켓 경기에 대한 스포츠 베팅에 참여했습니다.
더 자세한 정보가 필요하면 말해주세요!
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
아시다시피 저희 웹사이트 Casino.Guru는 온라인 카지노에 대한 불만만 처리합니다. 귀하께는 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 안타깝게도 저희는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력이 없습니다. 따라서 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다
베로니카
sanjib08bose의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 플레이어가 이 메시지를 보냈습니다.
안녕하세요,
제 이름은 고피입니다
저는 2023년 3월 9일에 Dafabet Casino에 가입했습니다.
다파벳 카지노는 지난 9개월 동안 각각 ₹3,40,000 INR의 두 번의 출금을 처리하거나 보내지 않았고, 총 ₹680,000의 가치가 있습니다. 제 계정은 완전히 검증되었고, 저는 오랫동안 플랫폼에서 플레이해 왔습니다. 제가 소액 입금을 할 때마다 출금은 즉시 처리되었습니다. 그러나 많은 금액을 입금하고 출금을 시도하자마자 그들은 제 자금을 보류하기 시작했습니다. 완전히 검증된 계정임에도 불구하고, 그들은 2024년 3월 1일 이후로 아직 제 출금을 보내지 않았습니다.
그런데도, 다파벳 카지노는 업데이트를 제공하지 않고 매일 출금을 거부하고 있습니다. 출금 기간은 보통 4~5일이지만 저는 지난 9개월 동안 출금을 기다리고 있습니다.
몇 달 전, 저는 Dafabet 카지노에서 출금이 성공적으로 이루어졌다는 2개의 지급 증빙 서류를 받았습니다. 하지만 은행에 문의해보니 제 계좌가 저축 계좌이기 때문에 은행에서 거래에 한도를 두었기 때문에 두 개의 출금 증빙 서류를 모두 받지 못했습니다.
지불 전표를 참조하세요.
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또한, 저는 보너스/오퍼를 사용하거나 청구한 적이 없으며, 제휴 링크를 통해 가입한 적도 없습니다.
제가 힘들게 벌어들인 돈이 아직 지불되지 않았습니다. Casino Guru에 제 출금 문제를 제대로 조사해 주시기를 부탁드립니다. Dafabet 카지노에서는 지불을 했다고 주장하지만 제3자 공급업체를 이용했기 때문에 지불에 대한 완전한 증거를 공유할 수 없습니다.
벌써 9개월이라는 시간이 흘렀습니다.
저는 그런 명성 있는 카지노 회사로부터 정의와 제 돈을 돌려받기를 바랍니다.
친애하는 sanjib08bose님,
카지노에서 받으신 출금 증빙서류를 제 이메일 주소로 보내주세요: veronika.f@casino.guru .
친애하는 sanjib08bose님,
카지노 담당자가 제공한 증거를 신중하게 검토한 결과, 귀하의 불만은 정당하지 않아 종결해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 카지노는 귀하의 계정이 관련된 사기 활동으로 인해 폐쇄되었다는 사실을 명확히 밝혔으며, 저희는 카지노의 결정에 동의합니다. 또한, 귀하의 출금은 같은 이유로 처리되지 않았다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
베로니카
카지노 구루 불만 해결 센터
