인도의 한 플레이어가 2월 19일에 Dafabet Casino에 입금한 40,000 INR에 대한 문제를 보고했는데, 은행 계좌에서 성공적으로 인출되었음에도 불구하고 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노는 자금을 받지 못했다고 주장했지만, 플레이어는 수취인에게 그 금액이 수신되었음을 확인했습니다. 카지노와 지불 제공자가 모두 추가 조사를 한 후, 플레이어가 그 금액이 그의 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요 팀,
다파벳 카지노에 대한 불만을 제기하고 싶습니다.
사례 설명: -
2025년 2월 19일에 UP 거래를 통해 입금했습니다. 거래 금액은 40000 INR이었습니다. 금액은 제 은행 계좌에서 성공적으로 공제되었습니다. 하지만 지금까지 제 계좌에 입금되지 않았습니다.
카지노에 문의해보니 3일 정도 기다려 달라고 했는데, 카지노 측에서 내린 최종 결론은 "자금을 받지 못했습니다. 금액이 차감된 경우 은행에 문의해 주세요"였습니다.
은행에도 문의해 보았는데, 거래가 성공적으로 완료되었다는 내용만 전달해 줬고, 아직까지는 아무것도 할 수 없다고 합니다.
이제 한 가지 주의할 점이 있습니다.
수취인에게 직접 문의했는데, 수취인의 연락처 번호가 UPI ID의 일부로 포함되어 있었고, 그는 같은 날 해당 금액을 받았다고 확인했습니다.
하지만 그 이후에 일어나는 일은 제 범위를 벗어납니다.
카지노는 현재 2~3일을 기다리자고 말하고, 금액은 계좌로 돌아올 것이라고 하지만, 성공적인 거래가 어떻게 반영될 수 있을까요?
앞으로 무엇을 해야 할지 전문가 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는 ujjwaldeep.singh,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
업데이트해 주셔서 감사합니다.
한편, 저는 카지노를 요청했고; 그들은 또한 그것을 다시 조사하고 있습니다. 결제 채널 제공자와 함께
은행에도 요청했는데, 입금이 성공적으로 이루어졌다는 모든 증거를 제시했기 때문에 다시 확인할 시간을 달라고 했습니다.
잠시 기다려 보죠.
친애하는 ujjwaldeep.singh,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
