오스트리아의 한 플레이어는 Dafabt에 200유로를 입금했지만 스포츠북이 마음에 들지 않아 출금하고 싶어했습니다. 필요한 확인 서류를 여러 번 보냈지만 아무런 응답이 없었습니다. 이 플레이어는 도움을 요청하기 위해 이메일로 연락하라는 조언을 받았지만 아무런 응답도 받지 못해 확인 및 출금이 불가능했습니다. 이 불만은 궁극적으로 불만 처리팀의 후속 질문에 대한 플레이어의 응답이 없어 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
안녕하세요! 나는 dafabt에 가입하고 총 200유로를 입금했습니다. 하지만 이 스포츠북이 전혀 마음에 들지 않기 때문에 돈을 인출하고 싶었습니다. 이를 위해 필요한 모든 서류를 제공된 이메일 주소로 여러 번 보냈습니다. 불행히도 나는 응답을받지 못했습니다. 라이브채팅에서 연락하라고 자주 하더군요 help@indiacsonline.com . 그러나 나는 거기에서도 아무런 반응을 얻지 못했습니다. 따라서 이 북메이커를 통해 본인을 확인하고 돈을 돌려받는 것은 불가능합니다!
친애하는 Dembelem001님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
잔액 출금 요청을 정확히 언제 제출하셨나요?
귀하의 인출 요청이 카지노에 의해 승인 및 처리되었습니까, 아니면 보류 중인 것으로 보입니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요!
2024년 6월 23일에 첫 출금 요청을 했습니다.
출금 요청이 거부되었습니다(수차례).
위 주제에서 언급한 대로 계정을 인증할 수도 없었습니다!
보너스 없이 상금을 모았습니다.
출금을 시도하기 전에 입금액 전체를 베팅하셨나요? 이용약관 에 따르면:
보너스가 없는 플레이어는 입금액의 1배를 베팅해야 인출할 수 있습니다. 거부, 무효화, 무승부 또는 동률인 모든 베팅은 베팅 요건에 포함되지 않습니다.
카지노 프로필의 거래 내역 스크린샷을 보내주세요. 또한 다음 조사와 관련이 있을 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 사이의 모든 이메일과 채팅 내용을 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
