레바논의 플레이어는 $500를 입금하고 승리하여 $800를 성공적으로 인출했습니다. 그러나 이후의 인출 시도에서는 카지노가 그의 사용자 이름을 찾을 수 없다고 주장하면서 문제가 발생했습니다. 스크린샷을 제공하고 반복적으로 지원팀에 문의했음에도 불구하고 플레이어는 상담원들 사이에서 전송되었고 결국 문제를 해결하지 못한 채 채팅을 떠났습니다. 해당 플레이어가 불만처리팀의 문의에 응답하지 않았기 때문에 불만사항이 거부되었습니다.
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Dafabet Casino - 플레이어의 철수가 지연되고 지원이 응답하지 않습니다.
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양: ₮600
Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Dafabet Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
번역
공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 royabouantoun2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 첫 번째 출금이 성공적으로 처리되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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