홈 화면컴플레인Dafabet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Dafabet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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Dafabet Casino
제출: 2024.12.24 | 종결 : 2025.01.15
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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페루의 플레이어는 인출에 문제가 있다고 주장한 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 처리되지 않은 보류 인출이 있었습니다. 그는 보너스 없이 상금을 받았다고 확인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 계정 확인 및 카지노와의 소통에 대한 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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안녕하세요, 출금 보류가 있어서 모든 수단을 통해 연락을 시도했지만, 계속 돌아오는 답변은 출금 처리에 문제가 있어서 오늘까지도 출금이 처리되지 않았다는 것뿐입니다.

제가 받은 상금은 보너스 없이 얻은 것이라는 점을 분명히 밝혀야 합니다.

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공공의
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안녕하세요 elias1020402,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Dafabet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 이번이 카지노에서 처음으로 출금 요청을 하신 건가요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태



올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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공공의
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안녕하세요 닉,


귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었는지요?

계정을 생성한 후로 계정 확인 요청을 받은 적이 없으며, 서류 업로드 섹션에도 서류를 업로드할 필요가 없다고 나와 있습니다.

file

이번이 처음으로 카지노에서 출금 요청을 하시나요?

네, 이 페이지에 접속한 이후 첫 출금입니다.


마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?

어제 카지노에 출금 문제에 대해 문의했는데, 출금에 문제가 있다는 말 외에는 아무런 답변도 없었습니다.

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안녕하세요 elias1020402,

모든 출금은 처리하는 데 최대 14일이 소요됩니다(계좌가 검증되지 않은 경우 더 오래 걸릴 수 있음)

최대한 빨리 출금하려면 확인 절차를 시작하는 것이 좋습니다.

업데이트 사항이 있으면 알려주세요.

문안 인사,

건강 상태

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elias1020402 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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