홈 화면컴플레인Dafabet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Dafabet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$3,150

Dafabet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.01.10 | 케이스 종결 : 2022.01.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!

저는 수년 동안 다파벳의 고객이었으며 대금을 받는 데 아무런 문제가 없었습니다.

놀랍게도 2022-04-01에 3150.00 BRL의 지불을 요청했지만 지금까지 받지 못했습니다.

2022년 1월 5일에 추가 서류를 요청하는 이메일을 받았습니다. 나는 문서를 보냈고 몇 시간 후에 내 문서가 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 따라서 오늘날까지 일어나지 않은 지불이 이루어져야했습니다.

결제까지 3일만 기다리라고 해서 3일이 지났는데도 받지를 못했습니다. 나는 이미 채팅, 이메일에 연락했지만 아무도 해결하지 못했습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rossiglauber,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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계속 기다리겠습니다.

지불에 대해 묻는 이메일을 보내도 응답하지 않습니다.

나는 항상 1 일 이내에 지불을 받았습니다. 이번에는 일주일을 기다렸습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rossiglauber,

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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