조지아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 그녀의 입금을 받았지만 약속한 보너스를 제공하지 않았다고 보고했습니다. 여러 차례의 의사 소통에도 불구하고 무료 스핀 문제는 5일 후에도 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 추가 설명을 위해 문의 기간을 연장했지만, 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.
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Decode Casino - 플레이어는 카지노가 사기라고 주장합니다.
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양: $95
Decode Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Decode Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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이 온라인 카지노는 사기입니다. 입금은 받았지만 제가 가입한 보너스 금액은 주지 않았습니다. 무료 스핀은 오류가 발생했고 48시간 안에 고쳐질 것이라고 계속 말했는데, 화가 났지만, 이제 5일이 지났는데도 문제를 찾기 위해 열심히 노력하고 있다고 계속 말합니다. 이 카지노는 사기입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 melissadc3152님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 어떤 보너스를 활성화했나요? 가능하다면, 여기 스레드에 오퍼를 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시해 주세요.
- 분쟁 가치($95)를 명확히 설명해 주시겠습니까? 이게 당신이 받을 예정이었던 보너스 금액인가요?
- 마지막으로, 무료 스핀과 관련된 기술적 어려움에 대해 자세히 설명해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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