친애하는 melissadc3152님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 어떤 보너스를 활성화했나요? 가능하다면, 여기 스레드에 오퍼를 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 게시해 주세요.
- 분쟁 가치($95)를 명확히 설명해 주시겠습니까? 이게 당신이 받을 예정이었던 보너스 금액인가요?
- 마지막으로, 무료 스핀과 관련된 기술적 어려움에 대해 자세히 설명해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Dear melissadc3152,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Which bonus did you activate? If possible, please post a link or promo code you used to activate the offer here in this thread.
- Could you please clarify the dispute value ($95)? Is this the amount of bonus you were supposed to receive?
- Lastly, please describe the technical difficulties with the free spins in more detail.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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