홈 화면컴플레인DelOro Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

DelOro Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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DelOro Casino
제출: 2025.01.26 | 해결 : 2025.01.29
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈의 플레이어는 카지노에서 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪었는데, 카지노가 프로세스를 방해하고 있다고 느꼈기 때문입니다. 카지노에 문제를 보고하겠다는 의사를 알린 후, 그녀의 계정은 삭제되었고, 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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저는 계정을 닫아달라고 요청하고 있는데, 그들은 그것이 일어나지 않도록 온갖 수단을 다하고 있어요... 그들은 저를 놀리고 있어요. 저는 그저 계정을 닫고 싶을 뿐이고, 그 이상은 아무것도 하고 싶지 않아요.

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공공의
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친애하는 헬틱사,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DelOro Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노 마케팅 커뮤니케이션 구독을 취소하셨나요?
  • 카지노 계정을 더 이상 갖고 싶지 않은 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
  • 과거에 카지노에서 쿨오프 기간이나 자체 배제와 같은 책임감 있는 도박 옵션을 시도해 본 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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안녕하세요. 카지노에 이 문제를 귀하에게 보고하겠다고 알린 후, 대화의 스크린샷을 보내드렸는데, 그들은 제 말을 듣고 제 계정을 삭제했습니다. 그래서 사건은 해결되었습니다.

감사합니다

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공공의
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친애하는 헬틱사,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

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