홈 화면컴플레인DelOro Casino - 플레이어가 사기당했다고 주장하며 계정이 차단되었습니다.

DelOro Casino - 플레이어가 사기당했다고 주장하며 계정이 차단되었습니다.

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양: €500

DelOro Casino
제출: 2025.02.05 | 종결 : 2025.02.11
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사례 요약

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아일랜드의 한 플레이어는 DelOro 카지노에서 플레이어로부터 이익을 얻기 위해 조작적 관행을 사용했다고 주장하며 문제를 보고했습니다. 불만 처리팀은 제공된 증거를 검토했지만 불만을 더 이상 제기할 만한 근거가 충분하지 않다는 것을 발견했습니다. 결과적으로, 조치 가능한 정보가 부족하여 불만이 종결되었습니다.

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친애하는 시바커 씨,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DelOro Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하가 입금한 금액이 카지노 계좌에 적립되었나요?
  • 카지노 계산원을 이용해 입금하셨나요?
  • 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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답변과 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

귀하가 제공한 대화에서 우리는 이 불만을 더 추진하고 중재자로서의 우리의 입지를 강화할 수 있는 어떤 것도 찾지 못했습니다. 더 이상 조치를 취할 수 없으므로 이 불만은 종결됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 도움을 드릴 수 없었지만, 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.

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