그리스 출신의 플레이어는 카지노가 RTP를 조작하고 채팅에 응답하지 않았다고 비난했습니다. 플레이어는 카지노가 그리스에서 무면허이며 자금을 반환하기를 거부했다고 말했습니다. 불만 처리팀은 불공정 행위에 대한 구체적인 증거가 없으므로 불만에 대해 추가 조치를 취할 수 없다고 플레이어에게 알렸습니다. 불만은 실질적인 증거가 부족하여 기각되었고 플레이어는 사건을 재개할 수 있는 모든 증빙 서류를 제공하도록 권장되었습니다.
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DelOro Casino - 플레이어는 RTP에 불만족하며 라이선스 문제에 대한 우려를 제기했습니다.
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양: €2,000
DelOro Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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이 카지노에 대해 뭔가 해주세요. 이 사람들은 사기꾼입니다. 그들은 RTP(플레이어에게 돌아가는 금액)를 조작했고 채팅에 응답하지 않습니다. 그들은 채팅을 닫았습니다. 그들은 단 한 유로도 돌려주지 않습니다. 그리스에서 라이선스 없이 운영되고 우리 돈을 훔치는 이 카지노에 대해 조치를 취해주세요. 이 카지노는 적절한 라이선스가 없고, 그들은 우리 돈을 훔치고 있습니다. 그들은 사기꾼입니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 차카,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하의 설명만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 아시다시피 카지노 게임에는 운과 변동이 모두 관련되어 있어 때로는 이기고 때로는 이길 수 없습니다. 자세한 내용은 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기 바랍니다. 지불 비율(RTP) .
귀하의 사건을 조사하는 데 도움이 될 추가 정보나 증거가 있으면 언제든지 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru , 기꺼이 도와드리겠습니다. 불행히도, 불공정 행위에 대한 증거가 없으므로 이 단계에서는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
카지노가 그리스 라이선스 없이 운영된다는 우려에 대해, Casino Guru에서는 라이선스 규정과 관련된 불만을 처리하지 않는다는 점을 알려드립니다. 귀하의 실망을 이해하지만, 저희는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스로, 플레이어 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하며, 라이선스 규정을 시행할 권한이 없습니다.
이런 경우, 현지 법률에 따라 보호를 받기 위해 그리스에서 라이선스를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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이 카지노는 뭐야? 확인이 안 돼. 100번 입금했는데 카지노에서 유로 한 푼도 돌려주지 않았어. 이런 결과는 처음이야. 내가 본 게 정말 대단했어. RTP가 00000에서 작동했어. 너한테 말하고 있어. 이 카지노는 사기야.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 차카,
귀하의 상황에 대해 더 자세히 알려주셔서 감사합니다.
카지노에 대한 불만을 제기하려면 불법적이거나 의심스러운 일이 일어나고 있다는 것을 암시하는 구체적인 증거가 필요합니다. 안타깝게도 이것이 없으면 추가 조치를 취할 수 없습니다. 카지노의 플레이어 반환(RTP)을 확인하고 공정성을 보장하려면 전체 게임 기록에 액세스하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 플레이한 게임이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
이 시점에서 우리는 카지노의 부정 행위를 시사할 만한 실질적인 증거가 없으므로 귀하의 불만을 기각해야 합니다. 그러나 불공정한 관행을 나타낼 수 있는 게임 기록이나 기타 지원 문서를 얻을 수 있는 경우 다음 주소로 보내주십시오. veronika.l@casino.guru . 저희는 불만 사항을 재차 제기하고 추가 조사를 진행하게 되어 기쁩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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