프랑스령 기아나의 플레이어는 문서 검증 프로세스에서 지연을 겪었고 계정 검증에 대한 응답을 받지 못하여 카지노에 대한 신뢰가 상실되었습니다. 그들은 자금을 회수하는 것에 대해 낙담했습니다. 플레이어의 계정이 검증되고 상금이 계정에 입금되면서 문제가 해결되었습니다.
자동 번역:
DelOro Casino - 플레이어의 문서 검증이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: €1,700
DelOro Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
2 주 전
번역
카지노에서 문서 검증 절차를 지연시키고 있고, 제 계정 검증에 대한 답변이 없습니다. 대신, 라이브 채팅에서는 RTP가 높다고 해서 계속 플레이하라고 조언할 뿐입니다. 이곳은 매우 신뢰할 수 없는 카지노이고, 저는 이미 돈을 돌려받는 것을 포기했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
친애하는 Kevbo1337님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역
안녕하세요, 저는 카지노 웹사이트에만 업로드할 수 있는 서류를 제출했는데, 셀카와 신분증 한 장이었습니다. 양면을 업로드할 수 없고 신분증이 있는 파일 하나만 업로드할 수 있습니다. 50시간 전의 일이었고 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역
친애하는 Kevbo1337님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
자동 번역:
