네덜란드의 플레이어는 채팅에서 친절한 지원을 받았음에도 불구하고 해결되지 않은 문제에 대해 Deloro 카지노에서 2주 동안 답변을 기다리고 있었습니다. 그녀는 해결책을 제공하지 않고 여러 이메일을 보냈고, 사무실이 바쁘다는 말만 들었습니다. 불만 처리 팀은 답변 시간을 연장하고 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 답변하지 않았습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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DelOro Casino - 플레이어의 불만은 2주째 해결되지 않았습니다.
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양: €5,400
DelOro Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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CasinoGuru님께,
Deloro 카지노에 문제가 있습니다. 채팅 지원은 매우 친절하지만, 제 경우에는 메일 지원 팀에 문의해야 했습니다. 채팅 지원이 도움이 되고 친절했기 때문에 카지노에 함께 문제를 해결할 기회를 주고 싶습니다. 안타깝게도 2(!!!!)주 동안 해결책이 있는 답변을 받지 못했습니다. 이 문제를 도와줄 수 있나요? 그동안 많은 메일을 보냈는데, 카지노가 저를 무시하는 게 두려웠기 때문입니다. 사무실이 매우 바쁘다는 메일만 받았습니다. 하지만 2주가 지났는데도 여전히 답변이 없습니다. 이미 2주를 기다리고 있기 때문에 가능한 한 빨리 해결책이 있는 답변을 요청합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 CB2801,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노 지원팀에서 어떤 정보를 받아야 합니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나
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