몰타 출신의 플레이어는 €2500를 획득한 후 온라인 카지노에서 문제에 직면했습니다. 카지노는 높은 베팅 요구 사항을 부과했으며 플레이어는 고객 서비스가 응답하지 않음을 발견했습니다. 카지노는 플레이어가 규칙에 어긋나는 여러 계정을 가지고 있다고 비난했으며 플레이어의 계정을 차단하고 상금을 취소하겠다고 위협했습니다. 플레이어는 이러한 비난을 부인하고 계정이 하나만 있다고 주장했습니다. 플레이어의 간청에도 불구하고 카지노는 확고한 태도를 유지하여 플레이어는 압박감을 느끼고 낙담하게 되었습니다. 우리는 플레이어의 약관 위반으로 인해 카지노가 권리 내에서 조치를 취했다고 결론을 내리고 불만 사항을 종결했습니다.
나는 한동안 이 카지노를 사용해 왔지만 이 사이트의 안전 등급으로 인해 실제로 기회를 줬습니다. 그리고 익숙한 캐릭터들이 재미있을 것 같았어요. 인출 시 이미 200유로를 현금화했는데 일일 캐시백을 사용하고 조건에 따라 5배로 제한되어 있기 때문에 그들은 그것을 50유로로 줄였습니다. 그래서 적어도 그들은 보너스를 사용하고 1에 도달하면 다른 카지노에 비해 많은 규칙을 가지고 있다고 지불했습니다. 큰 승리를 거두려면 200이나 400 또는 그들이 보너스 제한을 적용한 모든 것을 꺼낼 수 있습니다. 저는 그것을 사용할 때 100회전에서 5유로에 거의 가까워지지 않습니다. 그래서 어쨌든 너무 제한적이기 때문에 보너스를 피하려고 노력합니다. 일반 현금 제한이 없고 방금 큰 승리를 거두었습니다. 2500 와우 말도 안 돼요 사실이라고 하기엔 너무 좋아요 그들이 전에 돈을 냈는데 왜 지금은 갚지 않겠어요? 그래서 축하하고 가족에게 좋은 일을 해줄 거라고 생각했어요 청구서를 갚는 데 정말 도움이 돼요 아시다시피 저는 철회하고 다음 날 상금을 기다립니다. 하지만 아니요 제가 틀렸습니다. 과도한 조건 x15 및 최대 3유로 베팅 감소가 포함된 이 이메일을 받았습니다. 그래서 일주일 내에 30,000을 만들었습니다. 다른 계정을 만든 기억이 나지 않습니다. 사용되지 않았나요? 저는 이 계정을 몇 달 동안만 사용해왔는데 지금 저에게 이 계정을 가져가기로 결정했나요? 다음은? 너무 과도해서 이미 화가 났고 내가 여전히 10,000라운드의 최대 베팅을 했다면 당신은 3유로 베팅으로 30,000을 플레이하면서 나를 더 고문하지만 나는 확실히 모든 것을 잃을 것입니다.. 당신은 그들의 채팅을 전혀 통과할 수 없으며 사람을 얻지 못합니다. ... 이메일 지원과 두 불만사항에 모두 답장을 드렸는데 5월 2일에 최소한 더 나은 조건을 요청했는데 7일째인데 아직도 답장이 없습니다. 계정 관리자에게 연락했는데 응답이 있는 것 같습니다. 하지만 내가 이 조건을 플레이하지 않으면 내 계정이 폐쇄된다고 하더군요. 나는 지치고 망가졌습니다. 나는 몇 시간 동안 플레이했는데 여전히 1/10이 남았습니다. 마지막에 남은 것이 있다면 2,000 보너스 맨이 있는 사람이라도 10분 정도는 걸릴 것입니다. 무슨 수를 써서라도 이 카지노를 피하세요. 나는 공정하게 이겼고 이제 그들은 더러운 플레이를 하고 있습니다.
안녕하세요 세브로님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Dendy Casino Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 잔액이 보너스 잔액으로 전환된 이후로 어떤 조치를 취하셨나요? 카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
한동안 사용하지 않았습니다... 해결해 주기를 바랐는데 선택의 여지나 해결 방법이 없었습니다. 어젯밤에 플레이를 시도했지만 너무 죽여서 플레이할 수 없습니다. 이것 때문에 너무 낙담하고 이것은 고문입니다. 어젯밤에 몇 시간 동안 놀다가 통만 긁어냈는데 그들은 나에게 불가능한 조건을 줬어요
계정을 만들 때 확인되었습니다. 이 계정에서 인출했습니다. 다른 계정을 사용하지 않습니다. 공정하게 승리했습니다. 악의가 없었습니다.
나는 그들이 이것을 말한 계정이 무엇인지 물었고 나에게 30,000 ???? 그게 얼마나 어려운지 알잖아
2023년 12월 19일 19:33 UTC에 다른 계정이 생성되었습니다. 이 계정의 세부정보는 귀하의 계정과 완전히 동일합니다. 이 계정에서는 보너스를 사용하여 게임을 플레이했습니다. 이 계정은 현재 사용 중인 계정보다 이전에 생성되었습니다.
규정에 따르면 플레이어는 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 이러한 경우에는 고객의 첫 번째 계정을 그대로 두고 두 번째 계정은 해지되는 것이 관례입니다. 그런데 두 번째 계정으로 게임 전체를 만드셨으니- cerisontrading@gmail.com , 떠나기로 결정되었습니다. 이는 충실한 결정이며, 심각한 위반인 경우 행정부는 계정을 완전히 차단하고 자금을 취소할 권리가 있습니다. 하지만 당신은 더 가벼운 결정을 내렸습니다.....
귀하가 이를 준수하기를 거부하는 경우 당사는 모든 상금을 취소하고 마지막 입금액을 반환하는 표준 조치를 취할 수 있습니다. 그리고 계정을 완전히 차단하세요.
내 조언은 페널티를 되찾고 계속 조용히 플레이하고 자금을 인출하는 것입니다. 당신과 같은 경험이 풍부한 플레이어는 어렵지 않을 것입니다. 확실해.
만지지도 않고 뭐라도 할 수 있냐고 다시 물었더니
안타깝게도 당신의 베팅액을 줄일 수는 없습니다.
그들은 시계를 달았기 때문에 최대 베팅에 10,000번의 스핀을 걸더라도 5일 안에 30,000에 대한 압박감을 느낍니다. 나는 모든 것을 잃을 것입니다. 그들은 단지 지불하고 싶지 않을 뿐인데 왜 검증 과정에서 이 작업이 수행되지 않는지 또한 내 보너스 자금은 원래 잔액보다 많지만 이 시점에서 2000을 인출할 수는 없습니다. 포기했습니다. 보너스 잔액이 2000이 넘고 리뷰를 작성하기 위해 여기에 왔는데 불만사항을 보았습니다. 1월 30일에 이 내용을 더 빨리 봤으면 좋았을 것입니다. 그 이후로 사용
고객 : 안녕하세요. 저를 도와주실 수 있는지 궁금합니다. 지원팀은 나의 승리를 막았고 터무니없는 페널티를 주었습니다. 도와주실 수 있나요? 그들은 나에게 응답하지 않습니다.
5월 6일 월요일, 10:30
덴디 매니저: 보안팀에서 내린 결정이에요. 불행히도 나는 그것에 영향을 미칠 수 없습니다. 귀하는 당사 사이트에 다른 계정을 가지고 있지만 당사 규칙에 따라 1개 이상의 계정을 보유할 수 없습니다. 그들은 이 범죄로 인해 귀하의 계정을 차단할 수도 있었지만 아주 적은 금액으로 벌금을 걸 수 있는 또 다른 기회를 제공했습니다. 나는 당신이 그것을 다시 이길 수 있다고 확신합니다! 행운을 빌어요!
5월 5일(일) 07:10
고객: 답변을 받을 수 있나요? 다른 계정은 무엇입니까? 지난 지급 이후 아무것도 변경되지 않았습니다. 다른 계정이 없습니다. 그들에게 더 많은 정보를 요청해 주실 수 있나요? 그럼 이 문제를 해결할 수 있을까요?
5월 6일 월요일, 10:33
고객: 또 당첨되면 다른 계정이 없는 것 같아요. 또 이런 황소가 될 거라면 왜 놀면서 시간을 낭비합니까? 그냥 보증금을 환불해 주세요. 나는 더 이상 이 카지노에서 놀고 싶지 않습니다.
5월 6일 월요일, 11:31
덴디 매니저: 2023년 12월 19일에 또 다른 계정이 생성되었습니다. 이 계정의 세부정보는 귀하의 계정과 완전히 동일합니다. 이 계정은 현재 사용 중인 계정보다 이전에 생성되었습니다. 규정에 따르면 플레이어는 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 이러한 경우에는 고객의 첫 번째 계정을 그대로 두고 두 번째 계정은 해지되는 것이 관례입니다. 하지만 두 번째 계정에서 전체 게임을 만들었으므로 그대로 두기로 결정했습니다. 이것은 충성스러운 결정입니다. 그러나 귀하가 이를 준수하지 않을 경우 당사는 모든 상금을 취소하고 마지막 입금액을 반환하며 계정을 완전히 차단하는 등의 표준 조치를 취할 수 있습니다.
5월 6일 월요일, 11:38
고객: 감사합니다.
5월 6일 월요일, 11:44
덴디 매니저: 생각해 볼까? 10달러보다 훨씬 더 많은 돈을 인출할 수 있습니다! 나는 당신이 보너스를 베팅하는 데 아무런 문제가 없을 것이라고 확신합니다. 그리고 탈퇴 후에는 계정을 차단할 수 있습니다.
5월 6일 월요일, 11:56
고객: 기분이 안 좋아요. 나는 지난 2주 동안 아팠지만 이로 인해 정신적으로나 재정적으로 나를 무너뜨렸습니다. 너희들이 돈을 갚을 거라고 생각하면서 가족을 위해 선물을 샀는데 지금은 너무 멍청하고 망가진 것 같아. 나는 정신적으로 이것을 할 수 없습니다. 죄송합니다 .
5월 6일 월요일, 12:08
덴디 매니저: 속상하신 거 알고 미안해요. 어쨌든 생각해 보세요. 베팅은 매우 작으며, 다시 이기려고 해도 아무것도 잃지 않습니다. 내일 결정을 알려주세요.
5월 6일 월요일, 12:37
손님: 좀 줄여주시면 안 될까요?
5월 6일 월요일, 12:45
덴디 매니저 : 가능한지 확인해 보고 나중에 알려드리겠습니다.
5월 6일 월요일 23:40
고객: 너무 과해요. 고문이에요. 나는 승리의 손실을 겪고 있으며 이제는 시간의 손실을 겪고 있습니다. 당신은 나를 파괴하고 있습니다. 나는 몇 시간 동안 플레이를 했고 내기를 거의 끝내지도 못했습니다. 앞으로 9~10일 정도 더 해야 합니다. 나는 이것을 받을 자격이 없습니다. 정신적으로 정말 피곤하고 시계가 똑딱거리고 있어요. 그리고 지금 한 번 3회 제한을 넘은 것 같아서 너희들이 더 벌을 줄 것 같다. 더 이상 플레이할 필요가 없습니다. 테이블이 얼마나 빨리 바뀔지 알고 있고 이것을 플레이할 시간이 충분하지 않기 때문에 전혀 기분이 좋지 않습니다. 그리고 시계가 다 떨어지지 않는다면 그것은 과도한 것입니다. 누가 2,000 보너스를 받고 30,000 회전율이 더 나쁠까요? 너무 과도해요. 나는 떨고있다. 나는 이것이 나를 망칠 것이라는 것을 알았습니다. 이것이 내가 시작하고 싶지 않은 이유입니다. 왜 나에게 더 많은 벌을 주기 위해 이 '은혜'를 주시는 걸까요?
5월 7일 (화) 0:40
매니저 덴디: 불행하게도 당신의 베팅 금액을 줄일 수는 없습니다. 계속 플레이하세요. 정말 잘하고 있어요! 나는 이 과도한 입찰로 인해 귀하가 불이익을 받지 않도록 요청했습니다. 앞으로는 3달러 이상 배팅하지 마세요. 5일 안에 도착하지 않으면 보너스를 연장해 드리겠습니다.
안녕하세요 세브로님,
실제로 여러 개의 계정을 갖고 있는 경우 대부분의 계정이 단순히 귀하를 차단하고 상금을 압수하기 때문에 이는 단순히 카지노의 호의일 뿐입니다. 귀하가 여러 계정을 가지고 있다는 사실에도 불구하고 베팅 후 지불할 의향이 있는 경우 여기에서 표준 결정 이상을 수행하므로 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
우리가 도와드릴 다른 것이 있나요?
