오클라호마 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 문제를 겪었습니다. 보증금 없음 프로모션을 통해 플레이한 후 카지노는 잠재적인 계정 불일치에 관한 질문을 받았을 때 도움이 되지 않고 무례했습니다. 카지노는 동의 없이 신원 조사를 실시했고, 중범죄 음주 운전을 발견했으며, 이를 정당화하여 상금을 압수하고 계정을 금지한 것으로 알려졌습니다. 플레이어는 실제 돈을 입금하지 않았으며 카지노와의 마지막 접촉은 로그인할 수 없다는 것이었습니다. 우리는 그의 계정에 실제 돈 잔액이 없기 때문에 카지노는 이유를 제시하지 않고 모든 계정을 폐쇄할 권리가 있음을 분명히 했습니다. . 개인 정보 보호 및 카지노 이용 약관에 대한 플레이어의 우려에도 불구하고 실제 자금 잔액 손실이 없고 신원 조사 정보의 공개 특성으로 인해 불만 사항을 종료해야 했습니다.
예금 없음 프로모션을 플레이하고 롤오버를 완료했지만 추첨을 시도하기 전에 고객 서비스에 메시지를 보내 인출을 방해하는 것이 있는지 내 계정을 확인하도록 요청합니다. 인출하려면 먼저 $35를 입금해야 하기 때문입니다. 한 번 플레이해 보고 불일치가 있으면 입금하고 싶지 않았습니다. 고객 서비스는 매우 무례했고 내 질문에 대답하기를 거부했으며 "먼저 35달러를 입금한 다음 불일치 사항을 찾아보겠습니다"라고 계속 반복했습니다. 이미 의심스러운 것 같군요... 대화 내용을 녹취록으로 요청했지만 전송되지 않았습니다. 하지만 진짜 말도 안되는 부분은 여기 있습니다... 그들의 T&C를 읽어보면 그들은 당신의 돈을 보관할 권리가 있고 당신이 중범죄를 저지른 경우 당신을 금지할 권리가 있으며 당신이 그들에게 당신의 모든 것을 영구적으로 가져갈 수 있는 권한을 부여한다는 것입니다. 예금이든 보너스이든 상관없이 귀하에게 이유를 제시하지 않고 적합하다고 판단되는 어떤 이유로든 귀하의 계좌에 있는 돈. 나는 50개가 넘는 온라인 카지노의 이용 약관을 읽었지만 전에는 그런 말을 한 적이 없습니다.
어쨌든 그들은 내 허락 없이 나에 대한 신원 조사를 실시했고, 내가 중범죄 음주 운전을 했다는 사실을 알아냈고, 그것을 핑계로 내 상금을 유지하고 그들의 사이트에서 나를 금지했습니다. 이것은 아마도 내가 지금까지 가본 카지노 중 가장 의심스럽고 가장 개략적인 카지노일 것입니다. 특히 그들의 T&C를 읽은 후에는 제가 힘들게 번 돈을 그곳에 투자하지 않을 것입니다. 여러분, 안전하세요.
블레이즈무디 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Diamond Reels Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
결국 거기에 입금했는지 알려주시겠어요? 귀하의 계정이 이제 폐쇄되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 마지막으로 카지노에 연락한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
리뷰에서 볼 수 있듯이 안전 지수는 카지노 약관과 일치하며 라이센스도 소유하고 있지 않으므로 문제가 발생할 경우 의지할 수 있는 권한이 없습니다. 그러나 귀하의 문제는 실제 현금 잔액 손실이 없는 무입금 보너스에만 관련된 것이므로 저희가 할 수 있는 일은 거의 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
아니요, 입금하지 않았습니다.
내 계정이 폐쇄되었는지는 모르겠지만 중범죄로 인해 카지노 이용이 금지되어 로그인할 수 없다고 합니다. 이 불만 사항을 처음 게시한 날 고객 서비스에 문의했는데 왜 로그인할 수 없는지 물었습니다.
블레이즈무디 님, 안녕하세요.
귀하의 카지노에 실제 현금 잔액이 없는 경우, 그들은 어떠한 이유 없이 모든 계좌를 폐쇄할 자격이 있으며 누구도 할 수 있는 일이 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
이해합니다. 나는 카지노를 이용하기 전에 이용 약관 전체를 읽었습니다. 그러나 나는 또한 내가 회원으로 속해 있는 다른 80개 이상의 카지노의 전체 이용약관을 읽었으며 단 한 곳도 귀하처럼 노골적인 위험 신호를 받은 곳은 없었습니다. 다른 어떤 카지노도 아무런 이유 없이 예치된 돈을 가져갈 수 있다고 말하지 않으며, 당신은 자신의 돈에 대한 권리를 포기해야 합니다. 다른 어떤 카지노도 돈, 카지노 또는 기타 관련 사항과 전혀 관련이 없는 범죄 기록을 가지고 있다는 이유로 귀하로부터 돈을 빼앗을 권리가 있다고 말하지 않습니다. 예, 읽었습니다. 그리고 Diamond Reels 카지노가 후원자와 그들의 권리를 공개적으로 무시한 유일한 곳이라는 것을 알았습니다. Diamons Reels는 내 서면 동의 없이 나에 대한 신원 조사를 실시한 다음 가벼운 알코올 관련 위반을 핑계로 나에게 상금을 지급하지 않음으로써 내 개인정보를 침해했습니다. 직원들은 엄청나게 무례하고 무례하며, 승리하는 순간부터 그들은 당신을 쓰레기처럼 대하고 돈을 지불하지 않기 위해 가능한 모든 것을 사용합니다. 그들은 폭군적이며 망상력을 남용하고 후원자의 권리와 개인정보를 남용하는 조건을 사용자 계약에 명시했습니다. 나는 귀하의 온라인 계약서에 명시된 내용에 상관하지 않습니다. 귀하가 해당 계약서의 일부 사항을 준수한다면 귀하는 절대적으로 법적 구제 가능성을 갖게 됩니다. 나는 살인할 권리가 있다는 계약서를 만들고 다른 사람이 서명하도록 할 수 있지만 그렇게 해도 여전히 감옥에 갈 것이라고 약속합니다. Diamond Reels가 고객에 대한 입장을 재고하고 좀 더 정당한 존중을 보여주기를 바랍니다.
블레이즈무디 님, 안녕하세요.
명확히 하자면, 우리는 카지노가 아닙니다.
무입금 보너스를 사용했기 때문에 카지노는 귀하에게서 아무것도 빼앗지 않았습니다. 귀하가 거부한 입금 요청을 받았지만, 그들은 표준 확인 수표이므로 귀하의 계좌를 폐쇄할 수 있는 모든 권리를 가졌습니다(카지노가 배경 조사를 하지 않아 사건과 관련이 없더라도). 귀하에게 보증금이 있는데 카지노가 지불을 거부하는 경우, 저희가 귀하를 도와드릴 수 있지만 귀하는 단순히 그들의 요청을 무시했습니다.
신원조사와 관련하여 해당 정보가 인터넷에 공개된 경우 누구나 자유롭게 확인할 수 있으며 이에 대해 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
이제 위에 명시된 사실을 토대로 민원을 종료하도록 하겠습니다.
친애하는,
건강 상태
