뉴질랜드 출신의 플레이어는 카지노에서 자체 출입 금지를 요청했지만 계속해서 플레이를 허용했습니다. 이어 그는 자진출국 요청 이후 입금된 돈을 환불해 달라고 요구했다. 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 문서를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 응답하지 않아 필요한 정보가 부족하다는 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.
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Dolfwin Casino - 자체 제외 요청 후 플레이어가 무시되었습니다.
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양: NZ$525
Dolfwin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노에 자기 배제를 요청했는데 계속해서 플레이할 수 있었습니다. 제외를 요청한 이후에 투입된 금액을 환불받고 싶습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 jessek92 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dolfwin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠어요?
- 현재 귀하의 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
- 카지노에 자체 출입 금지를 요청한 시점과 입금한 시점에 대한 대략적인 타임라인을 공유해 주시겠습니까?
- 귀하의 자체 출입 금지 요청과 카지노의 관련 답변을 저에게 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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