영국 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 Mystake Casino에서 자체 제외된 후 Mystake와 라이센스를 공유하는 Donbet Casino에 가입할 수 있었습니다. 플레이어는 £3,300 상당의 거래를 입금했습니다. 카지노 이용 약관에 따라 플레이어가 자체 배제를 위해 Donbet Casino에 직접 연락하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다. 이전 Mystake Casino의 자체 배제는 불충분한 것으로 간주되었습니다.
나는 Mystake와 라이센스를 공유하는 Donbet 카지노라는 카지노에 가입했으며 이전에 도박 문제로 인해 mystake에서 자신을 금지했으며 질문 없이 이 Donbet에 가입하고 £3300 상당의 거래를 입금할 수 있었습니다. 은행/카지노로 가는 데 어떤 영향력이 있습니까? 이러한 거래를 하기 위해 직불카드를 사용했는데 내 명세서에는 모두 Santeda International로 표시되어 있습니다.
친애하는 grantyoung6님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자체 출입 금지 요청을 보냈다는 사실을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
도박 문제로 인해 가능한 최대 시간 동안 내 계정을 폐쇄하고 싶다고 MyStake에 표시했습니다. 이는 모두 라이브 채팅을 통해 이루어졌으므로 이메일 추적이 없습니다.
안녕하세요 grantyoung6님,
귀하가 이전에 다른 온라인 카지노에서 자체적으로 배제한 것이 이 특정 사례와 직접적으로 관련이 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
카지노 이용 약관 및 모든 플레이어에 대한 권장 사항에 따라 특정 카지노에서 자체 제외를 원하는 경우 해당 카지노에 직접 연락해야 합니다. 서로 다른 카지노 사이의 연관성이 의심되더라도 다른 카지노의 자체 출입 금지 조치에 의존하는 것만으로는 충분하지 않은 것으로 간주됩니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
