The player from Germany lost 1260 Euros on donbet.com, which is operated by Santeda International B.V. The player discovered that the casino no longer holds a valid license from the eGaming Curacao regulatory authority, and is now demanding a refund of the wagers.
We had reviewed the player's complaint and determined that while the casino no longer held a valid license, this did not entitle the player to a refund of their losses. Despite our conclusion, the player eventually was refunded and informed us of this fact. Consequently we closed the complaint as resolved.
독일 플레이어는 Santeda International BV가 운영하는 donbet.com에서 1260유로를 잃었습니다. 플레이어는 카지노가 더 이상 eGaming Curacao 규제 당국으로부터 유효한 라이센스를 보유하지 않는다는 사실을 발견하고 이제 베팅 환불을 요구하고 있습니다. 우리는 플레이어의 불만 사항을 검토한 결과 카지노가 더 이상 유효한 라이센스를 보유하고 있지 않지만 이로 인해 플레이어가 손실을 환불받을 자격이 없다고 판단했습니다. 저희의 결론에도 불구하고 해당 플레이어는 결국 환불을 받고 이 사실을 저희에게 알렸습니다. 결과적으로 우리는 해결된 불만사항을 종료했습니다.
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