안녕하세요. 저는 26.2에 이 계정으로 플레이를 시작했고 상당한 금액을 입금했습니다. 본인 인증을 하려고 노력했는데, 이상하게도 주소 인증은 승인됐는데, 신원 인증은 거부됐습니다. 나는 이 카지노가 더 이상 면허를 가지고 있지 않다는 것을 깨달았고 가능한 한 빨리 떠나고 싶었기 때문에 매우 반항적이 되었습니다. 그런 다음 내 계정에 주소가 이미 완료로 표시되어 있었는데도 내 주소를 확인하라는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 라이브 채팅을 통해 오늘 아침에 여권을 통해 본인 확인만 하면 된다는 알림을 받았습니다. 그런 다음 접수된 첫 번째 인출을 요청했습니다.
5분 후, 내 계정이 반년 동안 조사를 받을 것이라는 이메일을 받았습니다. 유감스럽게도 이러한 검증 도구의 필요성을 이해하지 못하고, 내 계정이 생성된 지 며칠밖에 안 되었기 때문에 반년 간의 조사가 너무 과도해 보입니다.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
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