영국의 플레이어는 출금에 문제가 있었고, 여러 계정으로 인해 약관을 위반했다는 거짓 주장에 직면했습니다. 그 결과, 카지노는 플레이어가 6,000파운드를 출금하려고 시도한 후 7,040파운드의 시스템 출금을 시작했습니다. 불만 처리 팀은 설명을 위해 연락하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
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Donbet Casino - 플레이어의 출금이 허위 계정 신청으로 인해 지연되고 있습니다.
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양: £7,040
Donbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Donbet Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 9/10 약관 위반에 대한 거짓 주장을 받았습니다. 추가 정보는 없습니다. 그들은 제가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 믿는 것 같은데, 전혀 사실이 아닙니다. 제가 6,000파운드를 인출하려고 했을 때 그들은 7,040의 시스템 인출을 시작했습니다. 조언해 줄 수 있다면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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mcampbell81님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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