영국의 플레이어는 처음에 성공적으로 자금을 인출했지만 카지노가 갑자기 인출 처리를 중단하여 £480만 남았습니다. 비트코인, 각종 IBAN 등 다양한 방법을 시도했지만 성공하지 못한 뒤, 사이트 상태를 확인하던 중 반복적인 도박 시도로 결국 당첨금을 잃었다. 우리는 지불 방법이 다양한 외부 요인의 영향을 받으며 카지노가 항상 이를 통제할 수 있는 것은 아니라는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어가 이미 상금을 도박으로 날려버렸기 때문에 우리는 추가 지원을 제공할 수 없었고 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.
이 카지노는 정말 역겹습니다.
저는 은행 송금을 통해 여러 번 출금했는데 문제가 없었습니다. 그러다가 갑자기 출금이 중단되었고 £480가 생겼습니다. 분명히 저는 라이브 채팅을 계속 시도하고 그들에게 불만 사항을 보냈습니다. 매번 나는 같은 반응을 얻었다. 그들은 할 수 있는 일이 아무것도 없다고 말하고 있었습니다. 제가 은행으로 이체하지 못하게 한 것은 그들의 잘못이 아닙니다. 내 은행에는 문제가 없었습니다. 모든 것이 괜찮았다. 그들은 말 그대로 나에게 돈을 지불하지 않았습니다.
그런 다음 Bitcoin을 통해 시도했습니다. 사용법을 몰라도 시도해보았습니다. 또 다른 인출 실패...두 번.
은행 송금을 다시 시도하고 3개의 다른 IBAN을 시도했습니다. 아직도 성공하지 못했습니다. 확실히 로그인할 때마다 도박에 대한 유혹을 물리칠 수 있었습니다. 기민한 행동이 일어나기 시작했기 때문에 우승 후 필사적으로 계정을 폐쇄해야 했습니다. 말할 필요도 없이 수많은 시도에도 불구하고 자금이 전달되지 않은 도박꾼으로서 나는 결국 모든 것을 잃었습니다.
나는 그들의 게임이 무엇인지 알고 있습니다. 계속해서 탈퇴를 시도하게 만들고 성공 여부를 사이트에서 계속 확인해야 하므로 허용하지 않기 위한 것이었습니다. 그들은 실제 기생충입니다. 나는 이기고 있었는데 아무런 이유 없이 그들이 나를 인출하는 것을 막았고 나는 다른 은행 계좌와 다른 방법을 시도했습니다.
그들이 내가 도박을 해서 돈을 버린 것은 내 잘못이고 내가 철회할 수 없게 한 것은 거기의 잘못이 아니라고 말하면서 완전히 말도 안되는 반응으로 대답할 것이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 그들은 침착함을 유지하고 내가 뭔가 잘못하고 있다는 것을 알아낼 것입니다. 다시 말하지만, 그들은 내가 도박을 하지 말았어야 했다고 말할 것이지만 말 그대로 내가 철수하는 것을 허락하지 않았습니다. 나는 다른 방법을 시도했다. 처음에 주소를 잘못 입력한 비트코인도... 수정한 후에도 계속 안 떴네요.
이러한 공포 사이트의 운영이 허용된다는 것은 역겹고 정말 놀라운 일입니다. 아직 지불하지 않는 다른 온라인 카지노에 £484가 있습니다!
이러한 사이트의 운영이 허용되는 이유는 무엇입니까?
친애하는 MD1982님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
유감스럽게도 귀하는 이미 상금을 획득했기 때문에 우리가 이용할 수 있는 구제 수단은 제한되어 있습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 향후 참고를 위해 문제가 발생하는 즉시 당사에 연락하여 적시에 개입할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
제가 간과했을 수 있는 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부할 수밖에 없을 수도 있음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 귀하의 이해와 응답에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
