덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 동일한 정보를 반복적으로 요청하여 출금 요청에 문제가 있었습니다. 필요한 모든 서류를 제출한 후 플레이어의 출금 요청이 성공적으로 처리되었습니다. 불만사항 처리팀은 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 필요한 모든 조치가 취해졌는지 확인함으로써 도움을 주었습니다. 문제는 궁극적으로 해결되었으며 플레이어는 지불금을 받았습니다.
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Dream.Bet Casino - 반복적인 정보 요청으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: kr.34,000
Dream.Bet Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Dream.Bet Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요. 출금을 요청했는데 계속해서 같은 정보를 요구하고 있습니다. 계속해서 제대로 된 답변을 받지 못한 채 계속해서 보내네요. 저는 그들과 함께 VIP 회원인데, 부당한 대우를 받는 것 같은 느낌이 듭니다. 정말 실망스럽습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 umer07 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계좌가 아직 확인되지 않아 출금할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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umer07님, 답변 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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