스웨덴의 한 플레이어가 Dublinbet에서 라이트코인 1900€를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노 측에 따르면 계좌 조사로 인해 거래가 한 달 이상 지연되고 있다. 우리가 플레이어에게 추가 정보를 요청한 후 플레이어가 응답을 중단하여 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요,
저는 dublinbet에 두 번 입금했습니다. 두 번째 입금 시 약 50€를 입금했고 4469€를 얻었습니다. 나는 이 예금에 대해 어떤 보너스도 받지 못했습니다. 4월 11일 라이트코인 1900€ 출금을 요청했지만 아직 이 돈을 받지 못했습니다. 무슨 일인지 묻는 이메일을 10통 정도 보냈습니다. 그들이 말하는 것은 내 계정이 조사 중이라는 것뿐입니다. 무엇을 위해? .... 한 달이 넘었는데 아직 업데이트를 받지 못했습니다... 도와주세요!
친애하는 시조토님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이메일과 답장을 보내주셔서 감사합니다.