모두에게,
우리는이 사건을 카지노 담당자와 논의했습니다. 카지노가 환불없이 SlavSplav의 계정을 폐쇄 한 이유는 라이브 바카라 게임에서 카드 카운팅 전략의 사용이 감지 되었기 때문이라는 조언을 받았습니다.
그러나이 사실에도 불구하고 우리는 플레이어에게 돈을 지불해야한다고 믿습니다. 플레이어가 사용한 전략은 매우 비효율적이고 감지하기 쉽기 때문에 전략을 사용하여 상금을 모으고 인출을 요청하기 전에 플레이에서 제외되었을 수 있습니다.
이 경우 Dublinbet 카지노에 대한 우리의 제안은 플레이어가 상금을 유지하고 바카라 게임 또는 게임 계정에 대한 액세스를 제한하는 것입니다.
우리는 카지노에 대한 우리의 입장을 설명했지만 불행히도 그들은 그것에 따르기를 거부했고 그들의 결정을 변경하지 않았습니다.
이러한 이유로 인해이 케이스는 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
Dear all,
We have discussed this case with the casino representative. We have been advised that the reason why the casino closed SlavSplav’s account without a refund was a detected use of a card counting strategy in Live Baccarat games.
However, despite this fact, we believe that the player should be paid. The strategy the player used is very ineffective and easy to detect, therefore they could have been excluded from play before accumulating winnings using the strategy and requesting a withdrawal.
Our suggestion to Dublinbet Casino, in this case, would be to let the player keep their winnings and restrict their access to Baccarat games or their gaming account.
We have explained our position to the casino, but unfortunately, they refused to comply with it and did not change their decision.
Due to these reasons, we are forced to close this case as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
자동 번역: