안녕하세요 42167919님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Ducky Luck Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 이메일로 카지노에 연락하셨나요? 귀하의 출금이 보류 중이라는 사실을 제가 올바르게 이해했습니까? 아니면 정확히 문제가 무엇입니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello 42167919,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Ducky Luck Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Were you contacting the casino from different e-mails? Do I understand it correctly that you have a pending withdrawal or what is the issue exactly?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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