미국 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는 최근에 이 사이트에서 계속 플레이했고 결국 $600를 획득했습니다. 그들이 요청한 문서를 제출했지만 현재 주소가 국가 보안국인 이유를 이해하지 못했습니다. 나는 당신이 할 수 있는 유일한 방법으로 그들에게 연락했고 내 인출이 내일 몇 번 먼저 처리될 것이라고 들었습니다. 오늘 한 에이전트가 더 많은 문서가 필요하다고 말했고 즉시 제출했는데 다른 사람이 이메일을 몇 개 보내는 데 48시간이 더 걸릴 것이라는 말만 들었습니다. 예금을 하기 위해 이 모든 빨간 테이프를 거칠 필요는 없지만 누군가가 한 푼도 따는 즉시 당신은 계속 돌아다니고 다음 날 지불금을 받을 것이라고 계속 믿게 됩니다. 다음날, 아니 48시간?? 이것에 문제가 있고 당신은 같은 에이전트를 얻지 못합니다. 그들은 거대한 사무실을 가지고 있음에 틀림 없습니다 !!!
mrguess70님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
6일전에 서류를 제출했는데 개인인증 절차가 있는걸로 알고 있는데 서류 제출하면 48시간이 걸린다고 해서 3일을 기다렸다가 상담원과 통화해보니 서류를 보낸다고 합니다. 확인부서에서 확인해보라고 해서 다음날 뭔가를 들어야 한다고 했고, 그 다음날 다른 상담원과 통화했는데 같은 말을 또 했고, 오늘 다른 상담원과 통화해서 더 제출하라고 했습니다. 서류를 제출하고 이번에는 48시간이 더 걸린다고 해서 여기로 왔습니다.
또 하루가 지나고 여전히 지불금이 없습니다. 나는 그것을 볼 수 있다는 희망을 진지하게 잃기 시작했습니다. 내 말은 사이트에서 내가 사는 곳을 아는 것이 왜 그렇게 중요한지 누가 저녁 먹으러 들를까요? 나는 정말 실망했고 사이트에서 플레이하는 것을 정말 좋아하지만 이 경험은 나에게 의심을 남긴다. 미친 것은 그들이 미국 플레이어를위한 상위 10 개 사이트 중 하나로 나열되어 있고 다른 사이트는 블랙리스트에 올랐다는 것입니다. 제가 잘못된 웹사이트를 신뢰했나 봅니다!!!
12일째 되는 지금까지도 인출을 받지 못했습니다. 비트코인으로 입금했는데도 검토팀에서 문서를 검토해야 한다는 말만 계속 들립니다. 확실히 입금을 하기 위한 관료주의가 전부는 아니었지만 DuckyLuck의 검토 팀은 12일 동안 이메일을 보고 버튼 몇 개를 펀칭할 수 없을 정도로 너무 은폐되었습니다. 나는 한 푼도 보지 못할 것이라고 생각하기 시작했지만 계속해서 여러분에게 소식을 전할 것입니다. 나는 사이트를 더 잘 조사했어야 했지만 일부 Bozo는 사이트를 상위 10개 목록에 포함시켰지만 이 속도로는 내 책에서 상위 10,000개를 만들지 못할 것입니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, mrguess70. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.