홈 화면컴플레인DuckyLuck Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

DuckyLuck Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $300

DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.11.17 | 케이스 종결 : 2021.12.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그녀는 대답을 멈췄다.

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공공의
공공의
3 년 전
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support@duckyluck.ag.so로부터 답장을 받을 수 없습니다. 저는 실시간 채팅으로 이동합니다. 그리고 그들은 이메일을 보내라고 합니다...그냥 저를 그냥 지나쳐 갑니다.iv는 지불 옵션을 선택하기 위해 일주일 동안 노력했습니다. 우스꽝스럽습니다.모든 은행에 SWIFT 코드가 있다고 하더군요...그건 거짓말이었습니다.내 은행에는 SWIFT 코드가 없기 때문입니다.그들이 나와 말다툼을 하는 것 같았습니다.나는 그 사람(MJ)에게 내 은행에는 SWIFT 코드가 없습니다. 그런 다음 기프트 카드는 충전식 선불 카드와 같지 않다고 말합니다. 하지만 기프트 카드에 대해 다른 것은 말하지 마세요... 예를 들어 어떻게 받을 수 있는지 등등.그런 다음 그들은 내가 MoneyGram을 할 수 있다고 말합니다. 계산원에 가면 옵션이 있고 그것을 클릭합니다. 음 그것은 거짓말이었습니다.. 거기에는 MoneyGram 옵션이 없습니다. 그래서 나는 종이 수표를 요청할 수 밖에 없었습니다 .그리고 지금까지의 모든 쓰레기로 판단하면 나는 그것을받을 것으로 기대하지 않습니다.그들은 수표를받는 데 얼마나 걸릴지 말하지 않습니다.그것은 하나의 큰 골칫거리였습니다.이해하지 않습니다. 그들이 어떻게 여전히 사업을 하고 있는지.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 리사,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다. 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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3 년 전
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내가 duckyluck에서 탈퇴한 것은 이번이 처음이고... 마지막입니다.법, 규칙, 규정 및 기타 사항에 대해 이해합니다...라이브 채팅에 있는 사람들입니다.그들은 당신을 도와야 합니다.난 그냥 그들이 실제로 사람들을 돕기 시작하기 전에 더 많은 교육을 받아야 하는 것처럼 느껴집니다. 그들의 PR 기술은 최고가 아닙니다... 그리고 알고보니 내가 알아야 할 모든 것, 내가 그들에게 물어본 모든 것이 duckyluck 웹사이트에 있었습니다. 그것은 카지노 사이트 또는 다른 사이트였습니다...그들은 저를 참조하기 위해 알아야 합니다.피트를 위해...여자(Sarah)는 MoneyGram이 철수 옵션이라고 생각했습니다!!!그들은 더 많은 교육이 필요합니다... 그리고 정말 짜증나는 것은 전화할 전화번호를 찾을 수 없다는 것입니다 ... 이메일을 보냈는데도 답장을 받지 못했습니다... .

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공한 Lisa에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 리사님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 DuckyLuck 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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솔직히...내가 불만을 게시할 때 나는 이 모든 관심을 기대하지 않았습니다...더 관심을 기울였어야 했습니다...나는 매우 화가 났습니다...나는 단지 그것을 잊을 수 있도록 300달러의 미즐리를 원합니다 이미 진행하고 있습니다...모든 분들의 관심에 정말 감사드립니다...감사합니다.그들이 저 밖에 있는 사람들이 저 밖에 있다는 것을 아는 것만으로도 큰 차이가 있습니다...감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 리사입니다. 결제가 처리되었습니다. 추적 번호를 받게 되므로 이메일을 참조하십시오.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 리사,

당첨금을 언제 받을 수 있는지 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 코멘트:

"복잡한 끝에 마침내 수표를 우편으로 받았지만 실제 은행에서 보낸 것이 아니므로 은행에서 현금으로 바꾸지 않습니다. 비즈니스 솔루션에서 가져왔습니다. 우리 은행은 SWIFTl 코드가 없는 신용 조합입니다.그래서 저는 지원팀에 연락했고 그는 그들에게 이메일을 보내라고 말했습니다. 나는 몇 주에 걸쳐 그들에게 여러 번 이메일을 보냈지만 한 번도 답장을 받지 못했습니다. 전화할 수 있는 전화가 없습니다. 담당자를 요청했는데 그는 바쁘다고 말합니다. 그러면 그는 (피터) 그들이 말합니다 잡담 하지마..그래서 어떡하지?? 다 사기같아."

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 불행히도 현재 우리가 선택할 수 있는 유일한 방법은 수표에 지급 정지를 설정하는 것입니다. 그러면 돈이 귀하의 계정으로 반환되며 인출을 다시 요청해야 합니다. BTC를 인출 옵션으로 사용하는 것이 훨씬 더 빠르게 처리할 것을 제안합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리사,

카지노의 지시를 따르고 진행 상황을 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리사,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 빌리엄입니다. 이 플레이어 취소가 처리되었으며 클라이언트가 처리 중인 새 출금을 요청했습니다. 이 철회에 대한 업데이트를 요청했습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕 모두. 이 지불은 2021년 6월 12일에 처리되었습니다. 자금이 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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