홈 화면컴플레인DuckyLuck Casino - 플레이어는 게임 결함 및 보증금 손실을 경험합니다.

DuckyLuck Casino - 플레이어는 게임 결함 및 보증금 손실을 경험합니다.

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양: $70

DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.10.26 | 케이스 종결 : 2023.11.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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미국에서 온 플레이어가 게임을 하기 위해 70달러를 입금했는데, 결함으로 인해 게임이 완료되지 않고 자금이 사라졌습니다. 플레이어는 사건에 대한 비디오 녹화를 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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게임을 하고 있었는데 약 70달러를 입금했는데 게임이 고장 나기 시작하고 손이 미완성이거나 게임이 끝나지 않았는데 게임을 다시 로드했는데 돈이 거기에 없었습니다. 그 일이 일어나서 비디오를 녹화하기 시작했습니다. 세션 중에 라이브 에이전트에게 불만을 토로하면서 몇 번 플레이하고 녹음을 시작했는데 이런 일이 다시 발생했습니다. 이에 대한 라이브 비디오가 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 goastros365247님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등 관련 통신 내용과 같은 지원 증거를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?

어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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filefile

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공공의
공공의
1 년 전
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라이브 동영상도 있는데 게임이 작동하고 있는데 자금이 반환되지 않아서 이 동영상이나 동영상의 스크린샷을 보내는 데 시간이 너무 오래 걸립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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3일 전에 답변을 드렸는데 아직도 답변이 없으시네요 정말 속상하네요

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공공의
공공의
1 년 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 당신의 게임 기록도 보내 주시겠어요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 게임 기록을 어떻게 보내나요? 저는 이 사이트에서 거의 블랙잭 한 게임만 플레이합니다. 이 문제는 목요일부터 계속 발생했는데 아직 해결되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 전체 게임 기록을 Excel 형식으로 요청할 수 있습니다. 모든 베팅, 승, 패가 여기에 기록되어야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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goastros365247 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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