DuckyLuck Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $995

DuckyLuck Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.12.06 | 케이스 종결 : 2022.12.30

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

뉴햄프셔의 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의

BSampson0517

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

그래서 나는 새로운 온라인 카지노를 시도할 때 항상 조심하며 그럴 만한 이유가 있습니다! 대부분의 사람들이 당신의 돈을 너무 빨리 가져가는 것 같지만 인출에 관해서는 그리 많지 않습니다! 입금하고 보너스를 받았으며 Ducky Lucky Casino에서 인출하는 데 필요한 모든 재생 금액을 충족했습니다. 나는 필요한 확인 문서의 이메일을 앞뒤로 몇 주 동안 입력했습니다! 나는 필요한 모든 것을 보냈고 그들이 모두 받았다는 이메일을 받았고 그들이 마지막으로 필요한 것은 파일의 주소를 확인하기 위한 일종의 공과금 청구서입니다! 음 낮고 보라, 그들의 웹사이트에 따르면 이것은 정확하지 않다! 그것은 정확한 주소가 있는 운전 면허증과 같은 유효한 주 ID를 명시하고 있으며 내 앞과 뒤가 명확합니다! 실제로 유효한 면허증이 등록된 주소와 일치하지 않으면 2개월 이내의 공과금 청구서를 제출해야 합니다! 글쎄, 나는 또한 내 주소와 일치하는 내 면허증 위에 3개의 다른 양식을 제출했습니다! 사이트에 따라 필요하지 않지만! 그래서 이것들이 제출된 이후로 그들은 유령이 되었고 더 이상 내 이메일에 답장을 거부합니다! 처음에 그들에게 무엇이 필요한지, 그리고 내가 보내야 할 것이 무엇인지 말해 주었을 때 그들은 재빨리 나에게 답장을 보냈습니다. 이제 나는 아무도 응답을 얻을 수 없습니다! 나는 이 온라인 카지노에서 많은 문제를 보고 있으며 그들이 제공해야 하는 게임을 즐기기 때문에 슬프다! 나는 내 인출이 결코 많은 돈이 아니라는 것을 알고 있지만 달러 금액이 아니라 원금입니다! 마지막으로 보낸 두 개의 이메일은 어제 그들에게 무엇이 더 필요한지 묻고 일종의 확인을 받을 수 있는지 묻습니다. 그런 다음 오늘 같은 것을 묻는 사람! 당신이 줄 수 있는 모든 도움에 감사드립니다!

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

BSampson0517님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

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공공의

BSampson0517

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

이렇게 빨리 돌아와 주셔서 감사합니다. 나는 당신의 의견에 동의하지 않을 것이며 적시 인출에 대해 언급하는 온라인 정보로 카지노가 홍보하는 내용에 근거하여 진술합니다! 1년 중 특정 시기는 다른 시기보다 더 바쁠 것이고 모든 인증이 즉시 완료되는 것은 아니라는 점을 이해합니다. 그래서 나는 오늘 받은 이메일에 그들이 말한 72시간 동안 이것을 주고 내가 두 인출을 모두 받으면 후속 조치를 게시할 것입니다. 내가 말했듯이 나는 사이트에서 계속 플레이하고 싶지만 모든 나쁜 언론으로 인해 나는 이 특정 온라인 카지노에 대해 온라인에서 읽고 있는데 그렇게 하는 것을 조금 주저합니다. 나는 합리적으로 적시에 인출을 받는지 여부에 따라 이 사이트에서 계속 플레이할 것입니다! 그렇다면 저는 그들이 제공하는 게임을 즐기고 사이트는 모든 사람이 플레이할 수 있는 좋은 슬롯 옵션과 각 게임에서 플레이할 수 있는 다양한 액면가로 사용자 친화적입니다! 확인 프로세스가 진행되는 방식이 약간 실망스럽습니다. 이제 일부 의심하는 사람들이 제대로 지불하는 것에 대해 틀렸다는 것을 증명할 수 있는지 확인하겠습니다! 모든 것이 순조롭게 진행된다면 이 특정 카지노에 대한 모든 나쁜 리뷰를 본 사이트에 많은 좋은 리뷰를 작성하게 되어 기쁩니다! 곧 후속 조치를 취할 것입니다! 다시 감사합니다

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공공의