미국에서 온 플레이어가 카지노에 여러 가지 문제를 제기했지만 해결되지 않은 것 같습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
여러 티켓이 열렸지만 해결된 티켓은 없습니다.
지원하다 그들은 그것이 그들의 실수임을 확인하는 하나의 수수료를 환불했지만 나는 수십 번 입금했기 때문에 모든 수수료는 환불되어야 합니다.
지원하다 마지막으로 피트 보스는 카메라를 확인하겠다고 말했습니다. 몇 주 전인데 반응이 없었습니다.
지원 잔액이 줄어들었고 수정되지 않았습니다. 여러 번 발생한 오류의 스크린샷이 있습니다. 지원팀은 알려진 문제이며 ETA 24-72시간 동안 작업 중이라고 말했습니다. 몇 주가 지났습니다.
친애하는 에릭,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DuckyLuck 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
다른 예치금의 수수료가 카지노에서 청구되었는지 확인할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 카지노나 결제 제공업체에서 이를 확인했습니까?
다른 두 티켓을 위해 어떤 라이브 게임을 하셨습니까? tomas@casino.guru 로 관련 커뮤니케이션과 함께 스크린샷이나 동영상, 게임 기록, 사건의 정확한 시간과 같은 증빙 자료를 전달해 주시겠습니까? 사건이 일어난 직후에 게임을 중단했습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 수수료 관련하여 받은 답변입니다. 은행에서 부과하는 수수료가 아님을 은행에 확인했습니다.
"""""안녕하세요 에릭,
이 이메일이 귀하를 잘 찾길 바랍니다.
오해에 대해 사과드립니다. 나머지 예치금에 대해 총액 $146.90를 입금했습니다. 앞서 언급한 바와 같이 저희가 권장하는 최고의 옵션인 Crypto를 사용하면 환전 수수료를 피할 수 있습니다.
추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 문의하십시오.
친애하는,
처리 부서
Duckyluck.ag""""""
게임은 블랙잭이었는데 바로 잔고가 차감되지 않아서 여러번 플레이 했습니다. 돈이 차감되었다는 오류를 수신한 후 화면을 새로고침했을 때였습니다. 나는 그들이 그것을 요구할 때 내가 찍은 오류의 스크린샷을 첨부했습니다. 그래서 나는 다른 내기를 하고 내 돈을 가져가서 오류를 재현할 수 있었습니다.
친애하는 에릭,
회신을 통해 이해한 바로는 통화 변환으로 인해 수수료가 부과되며 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 아닙니다. 카지노가 한 번에는 이러한 수수료를 기꺼이 올리고 다른 경우에는 그렇지 않다면 그것은 그들의 선택입니다.
다른 문제에 대해서는 문제가 발생한 게임의 게임 제공업체에 연락할 수 있었나요? 문제의 베팅에 대해 조사하고 결론에 도달할 수 있었습니까?