아이다호 출신의 플레이어는 카지노 검증 과정에서 어려움을 겪었습니다. 필요한 문서를 보냈음에도 불구하고 카지노에서는 모든 민감한 정보가 보이는 상태로 다시 보내달라고 요청했습니다. 이는 지원 담당자의 조언과 모순되며 잠재적인 신원 사기에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 그 플레이어는 상금을 철회하려고 했습니다. 우리는 문서 제공이 대부분의 카지노에서 표준 절차이며 이를 거부하면 자금을 인출할 수 없게 된다는 점을 설명했습니다. 플레이어가 추가 의사소통에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
카지노 자체는 재미있고 훌륭한 보너스도 있습니다. 그런데 확인 과정이 재미없네요. 나는 웹사이트에 무엇을 보내야 하는지 지원팀에 요청했고 심지어 그들이 할 수 있다고 말한 민감한 정보를 다룰 수 있는지 물었습니다. 그래서 필요한 건 모두 검증팀에 보냈어요. 기본적으로 모든 민감한 정보가 표시된 상태로 모든 것을 다시 보내야 한다는 내용의 이메일을 받았습니다. 제가 지원팀에서 채팅을 하는 사람들은 친절하고 확실히 의사소통을 잘 합니다. 인출하려고 했던 돈을 받을 수 있다면 리뷰를 변경할 수 있습니다! 나는 단지 내 돈을 원한다!!!
안녕하세요 rjbofficial님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 DuckyLuck Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
그래서 거의 일주일 전에 첫 번째 배치를 보냈고 그들은 기본적으로 모든 민감한 정보를 표시해야 한다는 응답을 받았습니다. 지원 담당자가 말한 내용과 모순됩니다. 상담원은 신용 카드와 같은 민감한 정보를 다룰 수 있다고 말했는데, 이는 승인된 유일한 정보였습니다. 나는 유효하고 정확하며 내가 살고 있는 곳, 내가 살고 있는 주, 내가 살고 있는 국가의 거주자임을 보여주는 문서를 보냈습니다. 나는 단지 내가 기다려 왔고 얻기 위해 애썼던 돈을 원할 뿐입니다!
기본적으로 개인 정보를 공유하고 유효한 확인 소프트웨어 대신 이메일을 통해 이를 신뢰하지 않으면 확인 프로세스를 계속할 수 없습니다. 나는 그들이 공개하지 않을 인출에 대한 유효한 거래 ID를 가지고 있습니다.
안녕하세요 rjbofficial님,
불행히도 카지노가 요청하는 형식으로 문서를 제공하는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 거의 모든 단일 카지노에서 표준 확인 절차입니다.
안녕하세요 rjbofficial님,
물론 확인을 위한 문서 전달을 거부할 수 있지만 카지노에서는 확인 없이 출금을 허용하지 않으므로 카지노로부터 지불금을 기대하지 마십시오. 그것은 전적으로 당신에게 달려 있습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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