코네티컷 출신의 선수는 두 달 동안 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 4개월 동안 지불을 약속하고 이메일 확인을 기다리고 있음에도 불구하고 플레이어는 지불이나 업데이트를 받지 못했습니다. 우리는 상황을 완전히 이해하고 문제 해결을 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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DuckyLuck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $890
DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
DuckyLuck Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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그들은 나에게 4개월 동안 돈을 지불하겠다고 약속했습니다. 그들은 내가 받지 못하는 이메일을 기다리라고 계속 말합니다. 네, 스팸함도 확인합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 wizowski13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노가 이메일을 통해 귀하에게 전달한 것으로 추정되지만 귀하는 아무 것도 받지 못했다고 올바르게 이해하고 있습니까?
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 위해 어떤 서류를 제출했는지, 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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