코네티컷 출신의 선수는 두 달 동안 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 4개월 동안 지불을 약속하고 이메일 확인을 기다리고 있음에도 불구하고 플레이어는 지불이나 업데이트를 받지 못했습니다. 우리는 상황을 완전히 이해하고 문제 해결을 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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DuckyLuck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $890
DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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그들은 나에게 4개월 동안 돈을 지불하겠다고 약속했습니다. 그들은 내가 받지 못하는 이메일을 기다리라고 계속 말합니다. 네, 스팸함도 확인합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 wizowski13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노가 이메일을 통해 귀하에게 전달한 것으로 추정되지만 귀하는 아무 것도 받지 못했다고 올바르게 이해하고 있습니까?
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 위해 어떤 서류를 제출했는지, 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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