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DuckyLuck Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: $160

DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.15 | 케이스 종결 : 2024.06.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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펜실베니아 출신 선수가 탈퇴 문제에 직면했습니다. 필요한 서류를 여러 차례 보냈음에도 불구하고 여전히 결제 흔적이 없습니다. 플레이어는 빚진 160달러를 받아야 한다고 주장했습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 더 이상의 의사소통이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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다른 많은 사람들과 동일합니다. 직불카드에서 즉시 입금을 받을 수 있다면 출금 대금을 동일한 계좌로 다시 보낼 수 있습니다. 필수 서류를 3번 보냈는데 결제와 관련된 내용이 전혀 없습니다. 매우 미숙한 조직이고 돈이 필요합니다. $160를 얻을 때까지 이메일과 연락처 페이지를 계속 사용할 것이며 이 사이트에서 플레이하거나 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 WTFNOmoney님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 DuckyLuck Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 누구에게서도 아무 대답도 듣지 못했습니다. 3일이라고 했는데 이제 16일이 지났네요. 만료된 사진이 있는 운전면허증을 보냈기 때문에 종이 면허증을 보냈습니다. 사진을 찍을 수 있는 기간은 90일입니다. 면허증, 전기요금 명세서, 직불카드 앞면과 뒷면을 들고 사진을 찍었습니다.

도움을 주셔서 감사합니다. 나는 더 이상 카지노 게임을 하지 않을 것이다.

좋은 하루 보내세요!

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 WTFNOmoney님,

귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
5 개월 전
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WTFNOmoney 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안타깝게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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