안녕하세요 토마스,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. DuckyLuck 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 또한 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 이것이 카지노에서 귀하의 첫 출금 요청입니까? 카지노에서 승인되지 않은 문서와 새 문서를 요청한 이유를 명시했습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기대합니다
문안 인사,
새긴 금
Hello Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with DuckyLuck Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Did the casino specify what documents were not accepted and why did they request new ones from you?
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
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