홈 화면컴플레인DuckyLuck Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.

DuckyLuck Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.

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양: $5,000

DuckyLuck Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.11.01 | 케이스 종결 : 2021.11.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국 선수는 보증금 환불을 약속받았습니다. 결제가 늦어진 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Responsible Gaming Commission 규칙 및 규정을 따르지 않아 몇 달 동안 환불을 약속한 Lucky duck. 그들은 환불을 받기까지 8월 17일에서 9월 17일 사이에 걸릴 것이라고 말했습니다. 아직 받지 못했습니다. 도울 수 있니?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 다이앤,

불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

환불을 요청한 이유를 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다이앤,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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