인도의 한 플레이어는 Duxcasino에 예치금을 이미 잃어버린 후 추가 베팅 요건을 완료하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 문제가 해결되었고 상금을 받았다고 확인했습니다.
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Duxcasino - 플레이어의 탈퇴 요청이 반복적으로 거부됩니다.
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양: INR4,000
Duxcasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕,
내 Duxcasino 계정과 관련하여 귀하의 도움이 필요합니다. 오늘 2023년 6월 21일에 Duxcasino에서 Named Birthday라는 슬롯에서 내 생일을 맞아 20번의 무입금 무료 스핀을 받았습니다.
나는 20번의 무예금 무료 스핀에서 2.16달러를 얻었고, 무료 스핀 승리에 대한 베팅 요건은 64.08달러였습니다.
20번의 무예금 무료 스핀에 대한 베팅을 완료했고 내 계정에 베팅이 완료되었음을 알리는 팝업이 표시되었고 보너스 탭도 확인했는데 베팅이 완료되었다는 메시지도 표시되었습니다.
오늘 받은 무예금 무료 스핀 보너스 20개에 대한 베팅을 완료했기 때문에 30달러에 대한 인출을 요청했지만 Dux 카지노는 내 인출 요청을 거부하고 내가 USD로 만든 3개의 예금에 대해 120달러를 베팅해야 한다고 말했습니다. 내가 몇 달 전에 만든 모든 예금을 이미 잃어버린 날짜까지 내 계정에 각각 총 USD 60 20. 그들은 총 보증금 USD 60을 3번 베팅해야 한다고 말했고 여전히 필요한 금액으로 USD 120을 주었습니다. 내기.
나는 그들에게 내가 이미 잃어버렸고 아무것도 얻지 못했거나 내가 만든 예금에서 현금으로 인출되지 않은 몇 달 전에 만든 예금을 내기해야 하는 이유를 물었습니다. 그들은 돈세탁을 피하기 위해 그렇게 해야 한다고 말했습니다. 내가 예치한 USD 60을 모두 잃었는데 왜 내가 잃은 예치금을 걸겠습니까!?
그들은 내가 입금한 금액에 대해 120달러를 더 걸도록 강요했습니다. 나머지 120달러를 걸고 채팅 지원팀과 대화를 나눴습니다. 필요한 USD 120을 베팅한 후 계정에 USD 50.17이 생겼습니다.
나는 USD 50의 인출을 요청했습니다. 채팅 지원과 대화하고 확인을 받은 후 인출을 요청한 것은 이번이 세 번째였습니다.
다시 내 출금 요청이 그들의 금융 이메일 지원에 의해 세 번째로 거부되었고 그들은 다시 120달러를 베팅해야 한다고 말했습니다.
이미 필요한 금액을 베팅했음을 보여주는 증거 스크린샷과 함께 이메일을 보냈습니다.
그들이 나에게 사기를 치는 인출을 도와주세요. 그들이 내게 말한 모든 것을 다 했지만 여전히 인출을 처리하지 않습니다.
스크린샷을 첨부할 수 없습니다. 시스템에서 첨부파일 업로드를 허용하지 않아 첨부파일 업로드에 실패했다는 빨간색 오류 메시지가 표시됩니다.
스크린샷에 모든 증거가 있습니다. 이메일로 보내드릴 수 있습니다.
저 할 수 있어요
감사합니다
불안정한
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공공의
공공의
10 개월 전
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Dear Rocky_210690,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duxcasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 정한 베팅 요건을 진행하기 위해 어떤 게임을 하셨는지 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 이미 잃어버린 예치금의 베팅이 필요한 이유를 설명했습니까?
스크린샷을 다시 게시해 주시겠습니까? 작동하지 않으면 tomas@casino.guru 로 보내주십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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