나는 이번 달에 westcasino에서 계정을 개설했는데 여기서는 jeton으로 두 번, 두 번째는 INR 1980의 crypto ltc로 두 번 입금했습니다.
나는 조건에 따라 한 번 내 예치금을 걸고 좋은 상금을 얻은 두 번째 예치금 제안과 함께 170 개의 무료 예치금 스핀을 가져갔습니다. 인출하기 전에 정부 ID와 은행 명세서를 제공하여 내 계정을 확인한 다음 채팅을 통해 상금을 인출할 수 있는지 묻습니다. 그는 Jeton 인출 옵션을 사용할 수 없기 때문에 암호로만 인출할 수 있는 모든 것이 좋다고 말했습니다. 그래서 상태가 승인 대기 중인 12월 16일에 출금을 요청했고 12월 21일까지 기다렸다가 출금 상태에 대해 재무 팀에 이메일을 보낸 다음 그들은 내가 전에 말할 수 있었던 너무 많은 날을 낭비한 후 확인을 위해 내 암호 예금 명세서를 제출하도록 요청했습니다. 채팅 자체에서 철회를 요청했습니다. 나는 그들이 확인한 모든 암호화 입금 지불 명세서를 보냈고 12 월 16 일에 요청한 이전 인출 요청이 12 월 21 일에 기술적인 이유로 실패했기 때문에 인출 요청을 다시 요청했습니다. 그래서 다시 2022 년 12 월 21 일 inr 9000 인출을 요청했습니다. 라이트코인을 통해
단순출금 처리에 왜 이렇게 시간이 많이 걸리나요?
웹사이트 디자인과 게임으로서 매우 나쁜 경험은 좋았지만 이 철수 속도 저하와 시간 낭비 전술은 기분이 좋지 않습니다.
이제 오늘 문제로 고객 지원팀과 채팅할 때 암호화에 문제가 있으므로 다른 방법을 사용하도록 요청했습니다. 그들은 나에게 muchbetter를 사용하라고 말했고, 시간을 낭비하는 대신 12월 21일에 나에게 똑같이 말할 수 있었습니다.
I opened my account in westcasino this month only where i deposited twice one with jeton and Second time with crypto ltc of INR 1980 approx.
I took 170 free no deposit spins along with my second deposit offer which i wager my deposit once according to their terms and made good winnings . Before withdrawal i verified my account by giving government id And bank statement then i went chat to ask whether i can i withdraw my winnings . He said all is good i can withdraw with crypto only as no jeton withdrawal option available. So requested my withdrawal on 16th December where status remains pending approval so waited till 21st December when i email the finance team about my withdrawal status then they asked to submit my crypto deposit statement for verification after wasting so many days which they could have told before i requested withdrawal on chat itself . I sent all crypto deposit payment statement which they verified then they have asked me place withdrawal request again as earlier withdrawal requested which placed on 16th December failed due to technical reason on 21st December., So again i requested withdrawal on 21st December 2022 of inr 9000 through litecoin.
Why is it taking so much time to process the simple withdrawal.?
Very bad experience as the website design and games were good but this withdrawal slowness And time wasting tactics is something i don't feel good.
Now today when i chat with customer support with issue they asked me use alternate method as there is problem with crypto . They told me to use muchbetter , they could have told me the same on 21st December instead of wasting time .
안녕하세요 록키,
WestCasino에서 인사드립니다!
출금 과정에서 문제가 발생하셨다니 유감입니다.
기술적인 문제로 인해 귀하가 선택하신 인출 방법에 대한 결제 제공업체를 현재 사용할 수 없다는 것을 저희 재무팀이 21일에 알려드린 것을 확인했습니다.
이 정보는 재무팀과 지원팀에서 모두 제공한 것입니다.
이 문제가 해결될 예정인 ETA를 제공하지 않았으므로 사용 가능한 다른 방법 중 하나를 사용하여 인출을 요청할 수 있습니다.
모두 제일 좋다,
에드워드
Hello Rocky,
Greetings from WestCasino!
I am sorry to hear that you encountered issues with the withdrawal process.
I can see that our Finance team has informed you on the 21st that the payment provider for your chosen withdrawal method is currently unavailable due to technical issues.
This information has been provided to you both by the Finance team and by our support team.
As they haven't provided an ETA on when this will be fixed you can request a withdrawal using one of the other methods available to you.
All the best,
Eduard