방글라데시의 플레이어는 2024년 6월 20일에 bkash를 통해 ElonBet Casino에 600 BDT를 입금했지만 자금이 그의 계좌에 도착하지 않았습니다. ElonCasino는 거래가 성공적으로 완료되었지만 다른 계정으로 완료되었다고 주장했으며 기밀 유지로 인해 어떤 계정인지 공개하는 것을 거부했습니다. 이 문제는 플레이어가 실수로 기존 계정 대신 새로 생성된 원클릭 계정에 자금을 입금했다는 사실을 카지노에서 확인한 후 해결되었습니다. 플레이어는 올바른 계정에 대한 안내를 받은 후 해결 방법을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
2024년 6월 20일에 ElonCasino에서 bkash를 통해 600 BDT를 지불했는데 아직까지 돈이 도착하지 않은 것 같습니다. Elonbet에 연락했는데 거래가 성공적으로 완료되었지만 다른 계정에서 완료되었다는 알림을 받았습니다!
이제 그들은 이 돈이 어느 게임 계정에 입금되었는지 알려줄 수 없다고 설명합니다. 이는 기밀 정보이기 때문입니다.
Elonbet은 나에게 심각하지 않습니다 👎🏻
친애하는 D.Kapi님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
ElonCasino 예금과 관련하여 발생한 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?
이메일이나 스크린샷 등 관련 커뮤니케이션을 언제든지 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 D.Kapi님,
감사합니다.
안녕하세요 D.Kapi 님,
감사합니다.
안녕하세요!
제가 아는 한 저희 고객센터 직원이 h**** 이메일에 연결된 게임 계정 사용자에게 연락을 한 것으로 알고 있습니다. 683@gmail.com
해당 플레이어는 이전에 만든 게임 계정에 로그인하는 대신 실수로 새 원클릭 계정을 등록하고 새 계정에 입금한 것으로 밝혀졌습니다.
당사의 고객 관리 직원은 고객에게 연락하여 어느 게임 계좌에 입금되었는지 알려 주었습니다(물론 해당 계좌의 비밀번호는 공개하지 않았습니다).
시스템에서 볼 수 있듯이 이 게임 계정(원클릭 등록을 통해 등록됨)에 활동이 있었고 게임 활동이 있습니다.
이 사용자는 두 번째 계정을 사용하고 있으며 이미 해당 계정에서 플레이하고 있는 것으로 나타났습니다.
한 번에 하나의 게임 계정에서만 플레이할 수 있다는 점에 유의하세요. 둘 이상의 게임 계정을 동시에 사용하는 경우 Game Security에서 해당 게임 계정을 차단할 수 있습니다. 따라서 하나의 계정으로만 플레이하는 것을 권장합니다.
