10월 29일에 0.0413BNB(25달러)를 입금하고, 바카라 게임을 했는데, 25달러를 베팅했고, 운 좋게 25달러를 이겼고, 제 계좌 총액은 50달러였습니다. 하지만 출금을 신청했을 때, 그들의 요구 사항에 따라 KYC 인증을 수행하라는 메시지가 표시되었고, 제 계좌는 인증이 성공했다고 표시되었지만, 여전히 돈을 출금할 수 없었고, 제가 등록한 이메일 주소로는 이메일을 보낼 수 없기 때문에 직원에게 연락하기 위해 이메일을 보내라는 요청을 받았습니다. 그래서 이메일 주소를 변경하고, 그들의 요구 사항에 따라 새로운 이메일 주소를 확인했습니다. 저는 그들에게 4번의 이메일을 보내려고 했지만, 그들은 답장을 하지 않았고, 그들의 웹사이트의 온라인 고객 서비스 기능도 닫혀 있었습니다. 저는 로그인하지 않았을 때만 온라인 고객 서비스에 메시지를 보낼 수 있었고, 로그인했을 때는 온라인 고객 서비스 입구를 찾을 수 없었습니다. 제 출금은 단지 상기시켜드리는 것입니다: 오류가 발생했습니다. 고객 서비스 직원에게 연락하여 이메일을 보내세요. 그들은 저에게 아무런 정보도 답장하지 않았습니다.
I deposited 0.0413BNB ($25) on October 29th, I played a game of baccarat, I bet $25, luckily, I won $25, my account total $50. However, when I applied for withdrawal, I was prompted to carry out KYC authentication according to their requirements, and my account showed that the authentication was successful, but I was still not allowed to withdraw money, and I was asked to send an email to contact their staff, because the email address I registered with could not send emails, so I changed my email address, and I verified my new email address according to their requirements. I tried to send them 4 emails, but they did not reply, and the online customer service function on their website was also closed, I could only send messages to their online customer service when I was not logged in, and when I logged in, I could not find the entrance to online customer service. My withdrawal is just a reminder: error occurred, please contact the customer service staff, send them an email, they do not reply to me any information.
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